10、CEO都首抓用户体验，把产品做到“极致”
　　亚马逊使命：成为地球上最以客户为中心的公司。
　　马化腾、周鸿祎和雷军都把自己当成公司最大的产品经理。
　　李彦宏：我花三分之一时间抓产品和技手术。
　　乔布斯毫无疑问是公司最大产品经理。
　　BaiDu“论语”：用户需求决定一切。
　　BaiDu“论语”：把事情做到极致。
　　雷军：第二条极致，极致就是做到你能做的最好，极致就是做到别人达不到的高度。大家经常“恭维”我，说小米山寨了iPhone，我真的不知道怎么表达。好的东西是不可能被抄袭的。每次想山寨iPhone的时候，我看到人家那个图标做得那么极致，就想我们能做到吗？？不行。我只希望通过每天脚踏实地，一步一步努力，能离偶像再近一点，再近一点。
　　在过去的 5 年间，美国共产生了 38 家市值突破 1 亿美元的科技创业企业。这些企业的创始人都有相似的特性——对产品狂热。他们往往亲身参与产品开发的方方面面，以保证消费者手中的产品就是他们想象中的那样。正因如此，一些创业者在企业上市后依旧担任 CEO 一职，比如 Facebook 的 Zuckerberg 与 Zynga 的 Pincus。
　　雷军：第三个要讲的是口碑。我经常问大家一个问题，去过海底捞吗？？海底捞就真的比五星级餐馆好吗？？为什么咱们比起会议中心就没口碑，这个海底捞就有口碑呢？？其实，口碑的的本质是超越用户的希望值。海底捞在一个很破的地方，当我们走进去的时候它超越了我们所有的期望值，我们就觉得好。当我们去五星级餐馆的时候我们期望值很高，怎么可能超越呢？？
　　“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。