“铁路人民为人民服务”的宗旨是铁路职工亘古不变的精神，从事于铁路行业之后，通过身边发生的一些小事情慢慢地理解了这句话的含义。曾几何时或许很多人都曾深深地体会过患难之时别人的一句贴心的安慰都是甜蜜的，都是暖心窝的，困难之时别人能伸出援助之手帮一把或许我们都会感激涕零、铭记一生。
　　2014年5月12日我站客运人员将“铁路人民为人民服务”的精神发扬的淋漓尽致，早晨4:50分左右，嘉峪关车站客运人员打电话告知我站客运人员客车K595次有一旅客将手提包遗留在7号车厢113号座位上，并详细描述了手提包的特征，需要我站帮忙找一找，接到电话之后我站客运值班员孙姐立即组织客运人员郭姐、史姐说明原委，并安排她们在7号车厢大概停车地点等待K595次进站，避免客车站停时间增大。随着一声长笛客车K595次缓缓进站，待客车停妥后两名客运员抓紧上车去找，功夫不负有心人，手提包被客运人员找到，早晨11:00左右客运人员通过客车K176次运转车长转交于失主。
　　车站客运人员她们不嫌烦、不怕累，最终将遗失物完好无损的转交于失主，她们的事迹虽不曾感天动地却也耐人寻味，她们舍弃自己的间休时间，帮助别人找回失物，这也是一种敬业精神，更是一种高尚情怀。她们都是很普通的职工，可是她们的爱心博大精深，世间多一些这样的爱相信其乐融融。她们用最美的行动诠释了什么是“铁路人民为人民服务”的精神，她们用最朴实的品质传递了爱的正能量，她们用最“酷”的手机保证了旅客的利益不受损害，她们的精神永远值得弘扬。