本人6月8日买的奥克斯空调，隔天送到。13日来了个安装人员，估计是从外面请来的小工，以我家住五楼不方便安装为由不给安装，他建议安装到他方便装的位置，但是要再加160元的材料费我们表示不能接受，他就走了，直到现在再没人负责安装事项，客服及售后人员相互推脱，一直没人出面解决安装的事情。太不负责任了，以后千万别到这家家电卖场买东西了，这家店在廊坊市广阳区广阳道五味斋东边——华龙家电