万恶三星给我的痛苦经历——三星电视机屡坏屡修,屡修屡坏

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突然有个想法 发表于 2014-9-11 09:23:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
万恶三星给我的痛苦经历——三星电视机屡坏屡修,屡修屡坏。请大家要买电视机的,建议远离三星,任何一个国产品牌都比三星强,都比三星让人省心,放心,安心。
  这段经历真的让人痛苦不堪,不忍心再回首。
  本人2010年购买三星液晶电视机一台,LA46B650TIF,在当时液晶电视机还是处于价格高昂的时期,这台46寸的电视机被鼓吹得很“高端”的样子,什么黑水晶面板/网络电视/外框双层注塑……现在一想,都是浮云。价格近1万。
  过了约半年左右,电视机突然不通电了,开不了机,注意,是在没有使用的情况下。联系三星维修。问题出在里面的电源板上——整块电源板烧坏。由于在一年以内,所以三星给我免费更换了电源板。这次经历总的来说还不至于让人难以接受,因为第一三星的处理的确是三包政策以内的,第二我想,电视机属于电子产品,难免出一个问题,因此我也就接受并继续使用电视。
  此后过了约11个月的时候,电视机再次不同电,无法开机。联系三星维修。打开一看:问题还是电源板。这次维修人员给我的选择是:要么更换电源板,价格约700-800,保修3个月;要么维修电源板,价格约400,保修3个月.我的天哪,似乎没的选择,难道买了才1年半,价格近万的电视机就不去修了??实在不忍心,因此我选择了维修,当然是我自费的。这第二次事故已经让我慢慢心有不爽了。原因:第一怎么还是电源板坏??电源板是不是有问题??电视机是不是有问题??第二无论是更换还是维修电源板,价格奇高。补充:后来我才得知一件事情:电视机整机是保修1年的,主要部件是保修3年的——这??我好像被耍了,当然也怪我无知。个人怀疑:三星本地的维修师傅是个咋骗者,至少素质很差。他没有给我提供正确的信息,狠狠宰了我一比,不知是否落入他个人的腰包,三星就这点素质。当然这是我的怀疑。——这次维修以后的很长一段时间内,我都有了心理阴影:我都不大敢开这电视机,深怕那一天突然又烧坏了。呵呵,三星电视,还真有这功效,让消费者寝室难安。
  第三次出问题时在今年7月,距离上一次的维修已经过去了1年多将近2年的时间,已经让我慢慢忘记这电视机的问题了。但事故还是发生了,不用说,问题症状和前两次相同:电源板再次烧坏!!我已经无语了。我一下子回到痛苦之中,联想到前两次的经历尤其是第二次,维修价格昂贵,背上凉意阵阵。然后,我还抱着对对三星对这电视机的一丝希望,准备再次维修。但鬼使神差地,我当时脑海里直接想到了我们当地的”市民服务热线”,可以提供家电维修之类的服务,所以我没有叫三星官方的维修,这在后来成了三星推脱责任的全部借口。这次的处理是更换电源板,当然还是自费,价格比三星官方的便宜许多。
  这次以后我正式怀疑三星电视机的问题不是出在电源板上,而是出在整机的其他某些地方,要不然为何电源板无论是更换还是维修,都是用不了多长时间??我真的很是不解。联系三星售后4008105858,一位客服给我的答复是:既然我已经自己修好了电视机,那就让我继续使用,如果下次再出现问题,下次再说!!这回答真让人吐血。“既然”一词包含的含义是:谁叫你自己修。而所谓的“下次再说”,全然没有实质性的承诺,并有种感觉:现在已经修好了,那问题解决了,趁现在还没有问题,那就别来找三星的麻烦。
  电视机虽然修好了,但是我压根不敢打开。这电视机就像一个炸弹一样挂在我家客厅。
  第四次故障来得还真是快,就是今年的9月5日,也就是距离第三次故障才1个多月的时间,不说了,生不如死的感觉。
  联系三星,我提出的质疑是:电视机设计有缺陷,存在致命故障,导致电源板屡次烧坏。我等待三星能否给我一个答复,因为我想这电视机真的不能再修了,即使修好了,我还有信心吗??三星没有实质性答复,叫我自费640元更换电源板,电源板保修1年。
  我想想,何必呢??我都说了,三星电视机就想炸弹,谁买谁倒霉。而这些时日给我的心理压力更是无法言语,我现在害怕三星电视,害怕回到家看到这电视,害怕如果修好之后再次打开这电视机,害怕我再次购买电视机,哪怕是别的品牌的电视机,我都害怕是否会烧坏,我幼小的心灵受到了严重的创伤。
  我知道今年的这两次损坏,已经超出3年时间了,其实这短时间我还怀疑过是不是我家电源,电压什么的不对。很快排除:我家那么多电器,电视机三台,另两台是创维和西湖,同时2010年购买,使用至今毫无问题;我还请了电力局的人上门给我查看电压,结论是,季节不同,稍有起伏,但在正常范围内,任何一个小区任何一户人家都这样;损坏的电源板我请电力局的第三方鉴定机构看过,不是家里电压问题。
  那问题在哪里呢??——在于三星。
  请大家擦亮眼睛,购买电视机必须谨慎选择,本人经历能否给你一点参考,请君三思。如果买到像我这样的三星电视机,那也是我不愿看到的。
  我不是什么专门黑人家的人,我是普普通通的消费者,浙江湖州人,已经有媒体联系我了。我愿说出这段经历,我对我所说的话负责。