翠峦农行在我区各行中，各项服务都很好。
但有一句老话，叫一颗老鼠屎坏了一锅汤。翠峦农行营业员孙宏文，服务态度很差，经常利用正常办业务之时，拿职责当权力，叼难储户，或对储户很不尊重，人品很差，严重影响了翠峦农行在翠峦老百姓中的形象，但不大，只是一点点。
1、储户在下午4点，正常营业时间内办业务。孙宏文办业务时，一边办业务，一边训斥储户，“4点才来，早干啥去了”。农行门口牌子上写着，早8：00---晚4：30分。请问储户是在下班后，要求孙宏文办业务吗？？那么按照孙宏文的规定，储户应该在什么时间办业务呢？？正常营业时间内办业务，农行不受理吗？？储户在下午4点办业务，不对吗？？如果，下午4点办业务，违反了孙宏文的规定，建议农行领导按照孙宏文的命令修改营业时间。或辞去行长职务，由孙宏文接任，会管理的更好，他会为每位储户规定好办理业务的时间的。
2、孙宏文办理普通储蓄业务态度冷淡，甚至对储户不尊重，但向储户推荐所谓的理财产品却过度热情，极为不正常。普通储户存款时，他极力让储户把储蓄存成理财产品，极大的破坏了金融秩序。当储户表示不存时，他又对储户冷嘲热讽，说储户是蠢货，连理财都不懂。试想，平时办业务，他态度那么差，让你办理财产品时才过度热情，真会对你有好处吗，怕只会对他自己有好处，他才会这么热情论坛。存在从中收回扣、佣金的可能。引诱普通储户购买所谓的理财产品，引诱储户把普通的储蓄钱，存成理财产品，造成存取不便，甚至有的本金都可能拿不回来，这在互联网上已经公布多起。
希望农行继续让这样的人，为储户服务！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！