自2010年初开始以来，南通市创新启动“空巢老人爱心一键通呼叫工程”，为空巢老人解决了许多生活中的实际困难。
　　近日早上南通下起了雨，南通市崇川区任港社区81岁的空巢老人胡懋贤因为担心路滑没有上街买菜，她试着按了一下爱心呼叫器上的按钮，南通市民服务平台接到信号后，很快联系人员帮她买好了菜。
　　胡懋贤：路上滑，我看看呼叫器，一按，社居委帮我买菜来，为人民服务为老服务做到家了。
　　这种爱心呼叫器是设在电话上的“一键通”按纽，将社区老人家中的电子呼叫器与市民服务平台服务系统捆绑在一起，只要轻轻按下按钮，市民服务平台人员就会在第一日期上门帮助，现在空巢老年人生病有人看，急事有人帮了。截止目前，南通市已经有600多户空巢老人家庭安装了援通“一键通”呼叫器。