本人11月17日在京东购买了京东自营的空间大师三个小件。当时下单的时候显示的是有现货，预计第二天送达。说来本人也是京东的钻石老客户了，就是图京东在不仅巴南有个物流中心，南坪后堡也有个物流中转站，心想自家离后堡距离不过5公里，坐车不超过15分钟。谁知下单后就开始了现在都不知道何时是归期的等待！！
　　11月20日，从订单物流跟踪可以看到已经到了后堡，我就开始等送件员跟我联系。一直到11月24日晚21：25分，实在按捺不住打了京东4006065500客服电话，表示再不送来就退货退款，客服人员称退款要等货退回成都仓库才能退，我表示不能接受，客服称只能将这件事交给京东专门的处理此事的客服来处理。11月25日早上9：45京东0527 88105500客服人员专门打电话问此事，由于客服人员态度还是挺好的，又加上我确实需要这些东西就表示不退货，只要求尽快送货。下午15：33分自称京东后堡物流点的1808302086*电话打给我说这三个小件找不着了！！当时我就蒙了！！
　　11月26日上午11：26分京东0527 88105500客服人员又打来电话再三表达歉意，并赠送我20元券作为补偿，称可以取消这个订单另外再订或是退款。我问她如果再补订又需要多长时间呢，对方回答有两样东西是有现货的一定会在第二天就给我送过来，因为这件事情确实非常抱歉，她们已将此事列为重点关注，一定会特殊处理的。我这人最大的毛病就是太TM相信人了！！我居然就TM相信了，我说那行，有现货的两样就先给我送过来吧，客服人员千般感谢理解支持她的工作，一再表示第二天也就是11月27日一定会送到我手上，并在后台帮我把那笔弄丢的订单处理完毕重新又生成一份内容一样的订单。
　　时间过得总是那么快，11月29日中午我没有收到货，上京东物流跟踪看到11月28日已经到后堡物流中转站了。我一下火就上来了，马上又打400605500电话质询为什么一直不送货。客服人员听到我说的大概过程后表示马上给物流点打电话，并且让当时跟踪我这件事的专员联系我。挂了电话后，一直没有人联系我，我这人心又急，12月1日上午10点又打400605500问此事，接电话的客服跟29号那个客服一样，嘴里一边道歉一边说马上处理。TM的又过了一天了，尼玛今天12月2日晚上21点，期间没有任何人理我，现在我不知道该怎么办了！！！！钱付了，东西就TM的不给你送过来，到底是怎么回事！！！！！！！！！！老子只恨自己没有像王思聪那样的爹！！
　　求万能的城市论坛，有没有哪个部门能够管一下这种事，我已经走投无路了！！！！叩求各位能人指点！！！！！！