我和我爱人于2010年2月23日乘坐K572次由聊城开往北京西方向的列车，列车误点1个半小时，本来心情就非常急躁，在聊城站组织登车过程中，因为我们购买的卧铺车票，车站方既没有公示牌也没有临时通告，造成我们随硬座人流到了站台北侧，我们询问一位戴眼镜的工作人员被告知在站台南侧登车，我妻子还怀着孕，这么冷的天气在站台上走个来回，，我非常气愤质问为何没有组织和告知，那位工作人员则非常态度十分恶劣的说我们瞎了、聋了、不认字，最后说爱他妈找谁找谁去！他的工作牌翻过来我们看不到他的名字，我们找到了当时值班的陈爱民主任要求解释和道歉，陈主任并未作出任何正面答复，对于这样的“眼镜男”工作人员的服务态度在此强烈鄙视，也请各位网友予以谴责！