甘肃省平凉市2014年11月1日集中供暖开始至今，平凉市供销社单位及家属区暖气冰凉，室内温度不足10度，原因是平凉宾馆私自安装循环泵两台，直接影响了周围单位和小区住户的水压上不去暖气冰凉问题，市供销社多次同平凉宾馆协商拆掉循环泵的问题，但至今也未达成协议，家属区居民曾在平凉政府网站留言希望市委、市政府的领导出面协调，但市政府门户网站对未供暖这类问题屏蔽放在后台不受理，市长热线打过去也无人接听。市供销社自感协调无力将情况汇报市委、市政府领导，但市委、市政府领导视而不管，至今未得到处理，由于近半个月不供暖，室内温度只有零上七、八度，由于天气越来越冷，我们为了自己的父母孩子以及小区内八、九十岁卧床病危的老人和出生不久的婴儿的生命健康求助于社会各界媒体帮助我们尽快解决供暖问题。