城关区——
城关区采取五大措施积极应对，保障居民用水并稳定群众情绪。自4月11日14时至12日16时，该区组织投入1.5万名干部，通过多渠道及时向群众发放、向市场投放和组织超市自筹，累计投入瓶装水400多万瓶，拉运罐装饮用水1600余吨。到目前12日18时，绝大部分街道已无群众领取瓶装水，只有个别街道还有居民零星的领水，全区居民群众用水趋于理性和正常。
七里河区——
七里河区继续加大力度免费发放瓶装水，组织力量拉运罐车水，协调储备后备水源，保障商场供应充足，加大市场监管确保市场稳定；同时充分发挥网格化工作优势，将全区所有县级领导、各部门负责人和包抓网格人员、各乡镇街道和论坛网格员下沉到网格，深入居民楼院、企事业单位，以张贴公告、面对面宣传、率先饮用自来水等方式，引导解释来主动回应社会关切。到目前4月12日17:00，七里河区已累积向居民拉运罐车水1912吨，发放瓶装矿泉水175.89万瓶。
西固区——
4月12日下午，兰州市“4·11”局部自来水苯指标超标事故应急处置领导小组发布告市民书称，根据省环保厅环境监测站4月11日11：00以来，对西固区多个时段所采水样的监测，结果呈现出忽高忽低不稳定状态。为保证市民尽快用上安全放心的饮用水，根据相关人士意见，希望西固区的广大市民从4月12日18:00开始，打开自己家中水龙头排水15至30分钟，排出自来水管中苯超标的积存水，让水管内形成自体清洗，使用户末端水质尽快达标。
安宁区——
安宁区委、区政府联系威立雅自来水公司在2个管道出水口加大排放力度；通过街道网格员给居民宣传和采取手机信息、网络平台等多种形式，通知辖区居民从4月12日晚9：30分开始打开自己家中水龙头排水15至30分钟，让水管内形成自体清洗，使用户末端水质稳定达标；目前各个取水点继续调集各种环保、消防、街道洒水车55台，前往79个取水点轮流送水，居民储存水满足两到三天；市场超市供应的瓶装饮用水较充足。
弓虽~