8月22日，国家电网平陆县供电公司营业厅门外没有任何告示
8月27日，中国网传媒经济刊发《国家电网平陆县供电公司24h自助缴费机“罢工”频繁引不便》报道，在山西省平陆县引起较大反响。不少电力用户说“平陆县供电公司自助缴费机不能缴费是‘家常便饭’，工作人员态度也不太好”。9月1日，本网试图电话联系平陆县供电公司。9:50左右，我们拨通了该公司电话，说明事由后，回复称这里是抢修班，自助缴费机归营销部门管，当问及营销部门和公司办公室电话时，回复称，不知道。我们通过114查号台查询到平陆县供电公司另外两个电话号码，上午及下午上班时间多次拨打，均无人接听。9月2日早上，我们联系到平陆县供电公司办公室一负责人，该负责人称，自助缴费机不能正常使用是“系统升级”所致，该负责人还特别强调，他们在营业厅门外贴了系统升级告示。据8月22日去缴费的用户提供的照片，营业厅门外没有任何告示。带着自助供电缴费机“系统升级”这一专业问题，9月2日我们到运城供电公司进行咨询。客服部杨主任介绍说，平陆县供电公司自动缴费机安装有四、五年时间了，自助缴费机不能正常使用可能是设备老化所致，高峰期容易网络堵塞缴不上费。“你用电，我用心”是国家电网公司官网标榜的为民服务理念，我们不知道国家电网平陆县供电公司在用“心”做什么？
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