1月9日我从沈阳到杭州，到杭州已经晚上11点了，下机后去提取行李，提行李处站着一大片人，可行李迟迟不能出来，我们到处找机场工作人员，想询问原因，可询问处根本就没人值班，可以说整个机场出口大厅就没有一个工作人员，在旅客焦急万分时刻，跑来了一个机场工作人员，说你们等错地方了，现在机场出口改到了T2航站楼，从旅客等行李到工作人员过来已经过去了整整50分钟，这样的机场服务多牛啊，按道理：
　　一、机场出口有改动必须有明显的指示标记；
　　二、在机场在正常运行时，必须有工作人员为大家服务；
　　三、机场还没关闭，机场询问处就必须有人值班，提供旅客方便。