我是多年淘宝老用户，今年淘宝搞预售活动，有一家华味的亨干果店是天猫商城的，他家预售礼盒99元，感觉很划算购买了两盒送朋友。收到货后发现里面东西很一般，有一包青豆破了，想要退货，他家客服态度较好说退点钱就不要退货了，结果退了3.3元，也就算了。跟朋友一说包装破了不影响食用，也无所谓。过了几天朋友打开礼盒要吃东西的时候发现礼盒里面的润喉梅全都涨包了。我觉得好丢人！
　　大家看看他家的包装日期显示是12月的新货！可惜涨袋了！
　　
　　事发后他家客服说要把润喉梅放到冰箱冷藏，可是大家看看他家的保质期是12个月，且常温存放，根本不需要冷藏！客服是个大忽悠！
　　
　　结果购买后不到一周全部涨袋，这个礼盒就完了，悲剧
　　
　　
　　无奈拨打淘宝投诉电话 057188158198，，打了半个小时才有人接电话，长途话费大约10元以上，，很上火！电话 打了也没有用，只是让我自己在网站申请退款！可是退款只有退货的选择，不是说食品安全10倍赔偿吗？他们怎么不按照法律来呢？我该怎么维护我的合法权利？于是我继续打工商局的消费维权电话057112315消费者热线半个小时打不进去，不知道杭州工商局是干什么的，不为人民服务，垃圾部门，话费10元以上，无奈！
　　打电话花了近30元，没有解决任何问题无奈呀！中国消费者真实太无助了！！
　　上网发帖吧，经济实惠，诉诉苦，华味享商家无耻！奸商！刚出的新货就鼓包，大骗子！其他干果也是质量很破，看看淘宝评价就知道了。
　　广大消费者要提高警惕！不要买它家产品。华味亨大奸商，马云你也该为消费者出出头！
　　周一继续打电话给杭州工商局，看看他们接不接电话，一百元话费做预算，一定要维护自己的合法权利！