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被杭州唯瑜伽团购骗到 顾问态度极度恶劣

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守路逮车 发表于 2013-1-21 10:24:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天和朋友去唯瑜伽 受了一肚子气 有几个问题想要问问唯瑜伽
  团购问题:
  1,券上没写体验卡时间 凭什么当场就说这个时间只能是某个时间段,
  2,券上没说非得会员安排后才可体验 一天四堂课 一课20人 即便你们这有效期两个月,最多也只可接待480人 而就这糯米团就有1814多人,你们倒是如何安排体验?
  3,券上说了是体验卡,我和朋友过去了,倒是领教了他们“一流”的推广营销能力。当要求先体验时,便黑脸了,先说只能周末上午或者下午可能还有空,等我们要求下午就上课时,又说今天没课,各种无厘头。
  接下来说顾问态度,先赞她推广时候各种好态度,明确表示按他们现在的收费标准,其实体验了也不会办卡之后,态度就180度转变,各种恶劣。
  1,在我们表示如果体验时间不能安排我们就回去退款好了,同时我们也很有礼貌的表示感谢她花这么长的时间给我们做介绍,但是该营销顾问却丢出了这样一句话“告诉你们 以后别贪这种小便宜”,我想请问,我们到底贪了什么便宜?是你们在团购互联网上白纸黑字写得团购优惠体验,还是你工作职责范围内的业务介绍
  2,“我们这只接受会员投诉,不接受非会员” 某主任对我们要求投诉时候的答复。当然最后还是表示和我们谈谈。
  3,“我替顾问道歉”主任对我们要求顾问道歉的答复,好奇怪的是,他一会说顾问有歉意,一会说顾问情绪严重,不让她与我们见面。,主任随便一句代替道歉真是掩护员工的过错。
  作为一个服务企业,我们觉得你在团购互联网上低价发布团购优惠政策,让大家来了解瑜伽,了解你们的服务质量,吸引消费者光顾这些都没有问题,关键是既然你白纸黑字地发布了优惠信息,又说我们这些消费者是在贪小便宜,请问你们意欲何为呢?难道对不入会仅仅只想体验一下的消费者进行言语攻击就是你们号称是杭州市示范企业,文化产业先进单位应有的服务品质。
  另外,对于发布唯瑜伽团购信息的糯米团网站,我们也想问一句,你们是否对于发布的团购信息企业也因事先做一下调查,对于有消费者投诉的企业是否应该拒绝发布他们的团购信息呢。对于我们1814名在你们网站上团购了唯瑜伽体验卡的消费者你们是否也负有一定的责任呢。

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伊丽莎白 发表于 2013-1-21 23:26:21 | 显示全部楼层
楼主应该把瑜伽会馆名字写出来,让大家都知道。
  现在唯利是图的企业太多了,只有靠我们这些消费者擦亮眼睛,多分享一些经验,谢谢楼主的经历提醒~