前段时间，家里的热水器坏了，于是准备换新的。先是换了知名度较高的史密斯热水器，安装师傅要我接地线后才能使用，并要我签字，如果不接地线出现问题与史密斯无关。这使用了七八年的房子再接地线可真麻烦，只好退货。
于是，在毕节红都酒店店铺的海尔专卖店换了一台海尔热水器。
在安装师傅安装热水器的时候，我就翻阅箱子里配备的安装须知，看到需要使用16安的插线板。我家里墙壁上是原来用10安的，正好我也买了个新16安的，我就请安装师傅帮我换一下插线板。
不想，师傅说：“我换不了，你还是另外请电工来换吧。我不懂电，上次帮**换时我都被电打倒。”
安装电器的师傅不懂电？我心里可真替他发虚。
热水器挂上墙后，师傅就走了。
之后， 我看到安装须知上有海尔热水器的安装承诺，发现这个安装师傅并没有做到。安装承诺如下图：
而师傅挂上热水器就走后我家卫生间里是这样的：
我拨打了售后服务电话，说明了因为师傅说他不懂电，却来安装热水器，让我觉得很不安全，承诺的“5+1”服务也没有做到。毕节售后之后也电话回复了我，只说师傅没有穿工作服，没有出示海尔热水器安装证件，“5+1”承诺和师傅不懂电却避而不谈。
我关注了海尔的微信服务号，上网评价了安装实情。毕节售后又打了个电话来，问我评价时为什么给安装一项打那么低的分，我就说了实情，那头就没有声音挂掉了。
我的手机收到了短信，让我上网评价。我上电脑输入了短信上的网址，网页打开，看到的是“感谢您的评价！”就没有了。
整天事情一多，这事就没时间管了，那海尔热水器安装了近一个月，却仍然不能使用。
昨天想用热水器时，想到了这事，又打了个电话给售后，那头的人大声喊到：“热水器一定要进水后才能插电啊……”
今天中午有师傅打电话来，说来看试机的问题，一问，还是第一次安装的那个师傅，那个自称不懂电的师傅……
这服务行业，啥时才能让消费者得到应得的方便和配套的服务啊？
难道这个不穿工作服，不出示工作牌，不按安装要求做的毕节海尔热水器安装师傅，是个临时工？”安装电器的师傅不懂电？