08年11月16日我买了一台海尔双门冰箱，型号BCD-557WA，银卡会员，主要部件保修6年。2014年5月冰箱不能制冷，第一次报修。修理了大半年，一直没有结果，福州夏天近40度的高温，没有冰箱一天要买两次菜，酸奶戒了，冷饮冰棍戒了。到10月份反复催促下，长乐的售后维修给予的处理结果是，冰箱电脑板坏了，因为该部件已经停产，只能折价1700多在他们那重新挑个机子，如果不挑就当机器报废。
　　一万多冰箱，还在保修期内，只能折价1700多，让我们怎么接受，打4006999999电话，说会联系我们，新年过去还没有处理结果。我们给海尔足够的时间处理，临近过年，只好去买了一台，这次选择容声，两三千，很便宜，相信也能用五六年。
　　海尔当年砸了那么多台洗衣机创下的口碑，要这么砸掉吗！！！！