所购机型：格力3匹柜式空调
　　安装地址：山东省淄博市周村区凤阳路317号
　　购买商店：淄博商厦周村店
　　投诉内容：格力空调购买不满1年即不制热，3次上门依然不制热，商场拖延不给退货；售后维修4次依然达不到制热效果，不给换货
　　他们说是我们电压低，我问过供电局，包括负责的电工，都可以检测证明我们的电压是合格的，220v。请求给予公正处理。
　　2012年1月下旬在淄博商厦周村店购买格力3匹柜式空调，12月初即出现不制热情况，给淄博商厦周村店电话告知空调不制热，12月13日、12月15日、12月25日分别去维修人员进行维修，依然不制热，但商场不肯退机，但按照格力空调三包政策包退政策可以退机，之后商场一直持拖延态度
　　格力售后于2013年1月、2月初、2月8日分别到我家进行3次维修，并更换压缩机，但依然不制热，总共维修人员到我家6次到我家、现场维修4次，最长一次维修3.5小时，但依然不能正常制热，按照格力空调三包政策，我们坚决要求换货，但无论是商场还是格力周村售后都不予理会，一直拖延。
　　从2012年12月至今，整个冬天我们虽有空调，但因不制热，一直忍受寒冷，请求格力售后可以给出一个公证的答复