大家请相信，这是真实发生的事情，2013年3月6号8：35分，我和往常一样，在玩TX的一款产品游戏，这款游戏相信大家都不会陌生，是国产的一款3D大型网游，名字叫《寻仙》 寻仙多么诗情画意的名字，伴随中国浪漫神话故事为背景，深深的吸引了我，但是也就在这天，我的仙路被黑客无情的摧毁，就在我玩的正起劲的时候，游戏突然莫名其妙的掉线，起初，我并没察觉什么，接着登陆，可是游戏登陆界面提示我的帐号发生了异常，于是我用绑定手机更改了密码，接着再登陆，终于回到了游戏，但是我的游戏里面什么装备 宝石什么的全不见了，我才意识到被黑客盗了号，当时的心情大家可想而知，作为一个玩家发生这样的事情，当然只能拨打TX公司的客服寻求帮助，客服小姐说了一大堆抱歉的话之后，叫我去通过游戏里面的盗号申述找回被盗的物品，于是在11：00钟的时候我进行了申述，在申述界面里面我看到了这样一条霸王条款：腾讯公司2008年12月15日制定的《“寻仙”游戏道具、装备丢失找回服务协议》第3.3条：腾讯公司将为申请享受被盗找回服务的《寻仙》游戏用户提供每6个月就有且仅有一次的享受该服务的机会。
　　也就是说，如果玩家在找回账号后的6个月内再次被盗，则腾讯不再受理找回服务，玩家完全自行承担一切责任。此条款均为腾讯单方制定，缺乏公正性，缺乏合理性，缺乏可行性。
　　申述过后，我就睡觉了，等待第二天的申述结果，但是，第二天当我看到申述的回复过后我懵了，申述结果如下：    您好！欢迎您来到客户服务中心，腾讯游戏客服8596很荣幸为您服务！
　　遇到这样的情况，您的心情我们非常理解。您反馈的问题我们已在第一时间尽力为您进行了核实。但是很抱歉，由于玩家帐号被盗的因素有很多种，我们也无法根据这些描述和游戏中虚拟操作来判定您被盗的情况，因此无法为您提供盗号找回服务，希望您可以谅解。
　　为了您的帐号安全，建议您定期或不定期的修改帐号密码，经常查杀电脑病毒、修补系统漏洞，不要轻易登陆不信任的网站，同时也不要轻易的将帐号信息透露给他人。如果您在网吧等公共场所上网，建议您选择正规大型网吧，在上网结束后最好能清除您的上网记录。希望这些小方法能够给您的帐号保护带来帮助。
　　的确目前国家对于网络上的法律保护还不健全，但作为一个游戏运营商，为什么当玩家发生这样的事情之后，没有给玩家提供被盗时期登陆账号的IP？笔者认为，玩家被盗后，腾讯应该在第一时间内提供相关IP，协助玩家报警。既然被盗物品被多名玩家N次交易、转移，那么丢失物品到底如何找回，是否涉嫌游戏局部回档？如果不能局部回档，那么，物品就肯定找不回。此条疑问如果腾讯不能给与合理答复，明显是自摆乌龙。还有QQ与寻仙密码是否具有安全？如果说QQ在有病毒的电脑上登陆过，那么盗号者也只能获悉QQ密码，寻仙中除了QQ登陆需要密码以外，还有角色密码、财产密码，均为单独密码。寻仙中一些敏感词汇被屏蔽，如共产党、中央、上你、早饭等等，但是一些明显的欺诈和盗号的跨服信息为何能够长期存在？腾讯监督是否失职？是否这些跨服盗号信息实则为腾讯内部盗号洗钱所用？在协助被盗玩家找回丢失物品时，为何是直接放到玩家的包裹里，而不是以信件邮寄方式？是谁放到玩家包裹里？是怎么放进去的？是否腾讯内部员工登陆玩家账号交易被找回的物品？
　　带着这些疑问，我又接着拨打TX的客服，得到的回答依然是抱歉，没办法为你提供找回服务。很明显，TX是在尽力维护盗号者，把游戏玩家的利益置之不顾，才使得游戏里面的盗号如此猖獗。寻仙，让多少人不眠不休的战斗，不眠不休的伤感，但是最后我们得到了什么？理智一点的去想一下，其实除了浪费时间，我们什么都没有得到，或许你在寻仙里面找到了现实里面前所未有的满足感，或许你在寻仙里面找到了你一身都愿意为她付出的人，或许或许你在里面找到了许多或许，但是就在这被盗的一瞬间灰飞烟灭。
　　作为一个爱着寻仙，爱着自己辛苦经营的账号，有着全面密码保护的一个玩家，被盗以后还能做什么，只能寻找客服给我们一个满意的答案，但是客服的回答确是那么的机械化，那么的苍白，我们为寻仙付出这么多，得到了什么回报？我需要的仅仅是几句机械式的回答么？或许在你们经营的游戏里面，被盗是很正常的事情，但是作为一个爱着自己所有的玩家，密保卡有什么用？二代密码保护有什么用？辛苦经营有什么用？我们得到了什么保护？也不知道寻仙是怎么保护的！一时间觉得自己很可笑。除了无奈还能咋样？是TX毁了国产的网游，希望大家都顶起来，为国产网游尽一分微力。
　　双线区蜀山竹海无极之魔尊战士