根据消费者权益法第二章 消费者的权利
　　第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
　　消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
　　第八条
　　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
　　这是杭州工商有关人员回的“对于卖家而言，该充值款已打至投诉人提供的号码，已经履行了合同义务，并无不当。”这是连接