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有家装饰-看得见的\"星级\"服务

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小谢4410 发表于 2015-3-20 01:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
合作共赢,有益客户。一直以来是有家人为人处事的宗旨,公司提倡为客户节省装修费用、为客户提供便捷服务、为客户营造幸福之家。给广大居民带来了真正的实惠。自公司成立以来,全体员工一直秉承“真诚守信”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为核心,以“诚信”为宗旨,不断的用优质、精美、具有创造力的空间装饰产品为客户提供更大的价值回报,从而使公司不断发展壮大。
  我们的经营方针:
  便捷,实惠,为广大的业主提供家装“一站式”服务。公司注重品质为本,重施工为核心,以施工品质为主,装饰效果为辅,从装饰设计到装饰功能及装饰效果,充分溶入我们的品质理念:“真材实料”,所以我们选择既要追求美好生活,又要把好我们生活的质量关!!
  服务宣言:
  便捷、实惠、一站化!!省时、省力、还省心!!货比三家,都选有家。
  设计满意:
  个性化定制设计方案,设计师一对一无忧服务。
  工艺保障:
  工程实行严格化、透明化、正规化、标准化管理。
  设计满意:
  个性化定制设计方案,设计师一对一无忧服务。
  终生维护:
  5年工程质保,终生售后服务,48小时反应机制。
  什么样的服务才最到位:
  1、2012年冬天,付先生在阳台安装晾衣架时,不慎将楼上业主的下水管弄坏了,水不断下漏。出于典型的80后性格,会先生怕麻烦不想和楼上的业主交涉,本来想拨打114找人来修,正好有家的客服经理进行电话回访,在聊天中,会先生随口说到自己弄坏邻居下水管的事,有家装饰的项目经理当天就过去帮他修补好了下水管。
  2、家住公园道1号的李女士与有家签订了基础装修合同。客服部在得知李女士对卫生间瓷砖铺设不满意时,及时将信息反馈给工程部。该项目经理当天立即组织整改,并对事个卫生间的铺设进行全面清查。就在硬装修即将完工时,李女士找到了工程部经理,要求补签一份装修合同,将家具、软装修一并交给有家打理。
  3、嬉临香格里3#的业主吴先生工作地点在漳州东山,他忙于工作,常年不在福州。有家装饰完成设计稿和报价后,吴先生要求第二天去漳州东山签合同。第二天上午,设计部经理赶最早一班长途汽车去漳州。一张一张图纸整改,一项一项报价解读,一个一个装修细节阐述……一天过去了,吴先生非常满意地签定了全案装修合同。
  感动的故事,太多太多……每个人做的工作都很平凡,但有家人用一份温暖、一抹真情、一片赤诚,做成了平凡中的伟大。真正的感动,能化作我们继续前行的信心和勇气,帮助我们创造一个又一个奇迹。