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农村新报讯
农村新报讯 刚买了2天的电视，连续多小时播放显示屏就会出现条纹，消费者满以为在7天购物期内可以找商家要求换货，商家却设置维权门槛，要求交5000元钱才为其更换显示屏。近日，经工商部门介入，多次现场调解，终于为消费者更换了显示屏。 2月1日，家住荆门市掇刀区的金女士在某大型电器商场购买了一台夏普电视机，价值6500元。2月6日，金女士接通有线电视后，看了近2个小时便发现显示屏右侧有竖条纹出现，关掉后正常，再开后只要连续看2小时以上就会出现。金女士认为电视质量存在问题。便致电商家要求换货。商家先将金女士推给售后，售后却告诉金女士修理困难，且购物7天内，应找商家协调。无奈，金女士再次找到商家，谁知商家一口咬定安装时正常，现在电视机质量出问题，是人为所致，换屏可以，但要交5000元。金女士觉得自己权益受到侵害，要求工商部门维权。 工商人员指出，根据《消法》规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，在7天购物期内，经营者有义务为消费者更换产品。经调解，商家终于同意免费为金女士更换显示屏。 | |
