新的一年，新的旅程。惠州站也是亮点多多，在设施设备、服务上都有了很大改变。设施设备更加完善、更加现代化了，服务更加人性化、更加贴近旅客了。
　　亮点一：LED显示屏方便旅客查看列车时刻以及正、晚点情况和候车区域
　　旅客进到车站，最最关心的莫过于到哪里候车。以前，惠州站使用的是塑料硬板，在每一个候车室的门口摆放着在本候车室候车的车次，旅客查看起来相对麻烦一点，常有旅客楼上楼下的来回跑。但是现在你到惠州站乘车，你会有种焕然一新的感觉。首先映入眼帘的是一个硕大LED显示屏，这显示屏24小时滚动式播放着各条班线的发车时间、候车区域、正点还是晚点的情况。让旅客很好的掌握自己所乘车的情况。
　　亮点二：售票厅的小改动带来大方便
　　小细节体现大变化，体现出车站对旅客的人性化服务，更加方便旅客购票。
　　惠州站不尽在候车大厅安装了大的显示屏，并在售票大厅也安装了一个。当你已进入售票大厅，你就可以看到在预售期内你所需要买的票还有没有，不至于每次都排上很久的队，一问才知道没有票了，浪费了许多的时间。这显示屏24小时滚动式播放着各条班线的余票情况，,非常方便旅客查看。
　　亮点三：候车室内配电视、装中央空调
　　旅客在候车室内候车，希望候车室内的环境舒适、安全。近一年，惠州站在候车室内安装了中央空调，卸下来长期以来的大型电风扇。在一个候车室内安装多台电视机，给旅客在候车的时候提供一个好的消磨时间的项目。
　　在广东，夏天特别的漫长，旅客聚集在一起等候火车承载自己去目的地，心情是激动的，情绪是躁动的。以前使用的大电风扇，嗡嗡的响声难免增加了一些不好的情绪。现在不一样了，你可以舒舒服服的倚靠在椅子上，享受着凉爽的空气，看看娱乐节目，一定要记得不要误点，听车站广播宣传啊！
　　亮点四：员工素质大大提高
　　惠州站的设施设备是更加完善和现代化了，硬件上是有了大大提高，但我们在软件上也没有落下，大力提高员工的素质和服务水平。
　　切实提高员工自身素质和服务水平，积极开展各种业务技能培训；同时还经常组织员工进行服务、礼仪的专业培训，从手势、站姿、坐姿、握手礼等基本礼仪的学习，调动广大员工优质服务的积极性，激发员工的热情，切实为旅客提供优质的服务。并且做好铁路安全知识再教育，保证安全、保证生产，把各项安全制度和措施逐条兑现到每一个班组、每一个岗位、每一名职工、每一项工作中。