2013.4.15 晚20点55分广州飞往福州M8326航班 我们20：45到达登机口 空无一人 南航地勤工作人
　　员告诉我们飞机已经飞走，理论近2小时无果，最后再掏钱重新买次日清晨7：50航班返回福州~！
　　在此我们且不论到底是谁的责任，谁对谁错，旅客也好，航空公司也好，但是面对旅客质疑与疑
　　问，出来解决问题的人的态度很重要，旅客在激动之时你不仅用好的态度让旅客消除烦躁的情绪，还牛B
　　轰轰的摆出高姿态，解决不了就扔给下属一走了之，还跟我们说肖像权~！说你姗姗来迟还不需要道
　　歉~！遇到问题就逃避，这是解决问题的方法？是，最后不出意料，肯定是你们赢，但是我也要让大
　　家看看你们南航的负责人当时是如何处理问题的~！我只想问人性化服务在哪？你们南航的顾客至上
　　的核心价值观在哪？把责任踢皮球一样踢给厦航之后逃之夭夭~！广州是你们南航的地盘，不是厦航
　　的，怎么做还不都是你们南航说的算？就算顾客有一定责任也看你们是什么态度来解决问题~！事情
　　已经过去，发表此贴，就是气不过~！希望大家帮忙顶起~！
　　
　　南航负责人：我不需要道歉航班提前飞走 旅客理论2小时无果
　　
　　对于当时我发微博时，南航客服搜索到他们的相关字眼之后所给的回复，
　　我想说，你们这样的做法好比在现场时给了我们几个耳光，事后再来摸摸痛处，问我们疼不疼~！
　　为什么还要私信？你们自己做的事情还怕人知道？人还在气头上你还让我私信~！我可没有那雅兴和
　　你们私信~！明着来~！让大家看看~！
　　在此，感谢当时现场帮助我们说话的乘客们，在机场我们就是弱小的群体，出门在外，遇到困难时有
　　人站出来说话真的很感谢~！在此也建议大家以后乘坐飞机，早点出门，免得受气，出门在外，我们
　　面对航空公司，都是弱势群体，这是事实~！