本人于11月1日周六晚上，和几个朋友一起聚聚，晚上6.30左右我们在安亭新源路川府火锅用餐，就是中国黄金旁边的那个火锅店。本来开开心心的一次聚餐，结果被他们弄的很是扫兴，我们点了大骨火锅底料，吃过的应该都知道，我们就一边聊天一边等待锅底烧开，就在刚要准备开吃的时候就发现锅里面有一个抽完的烟头，我们马上叫来相关负责人员给我们一个说法，结果那个经理来了之后就马上说给我们换一锅，拿着一锅新的以后也不说什么，就说不好意思，我们当时都很气愤，都还没吃就成了这样，让经理给我们一个说法，经理问我们想要怎么样，很凶的样子，然后我朋友就问他，你怎么解决，他就问我们想怎么样，是不是想勒索，我朋友听了以后就特别火，问他，我们有说勒索你吗？？我们只是要一个说法，我们是消费者，被我们看到的只有一个，没看到的呢，有多少呢？？后来另外一个朋友说要给我们打8折，一开始他不答应，后来又说什么来着说我们想吃霸王餐，后来叫了一个50岁左右不知道是什么身份，跑过来就说不做我们生意了，我们也没想要怎么样，就是要他们的一个态度，一份真诚的歉意，他们还一直说我们想要把事情闹大，尤其是那个老头，又跑过来说，想吃就吃，不想吃就不吃，我朋友就在吃饭的现场大声喊，说他们菜里面有烟头，他们经理马上强行把那个有烟头的锅底给拿走了，说不欢迎我们！！我们肯定要投诉，一定要让广大的消费者看清他们的面目！！如有一句谎言就天打雷劈！！讨回我们的消费者的尊严！！希望论坛友们都顶起来，拒绝这家无良的川府火锅！！下面是我们当时的拍照，大家都可以看看！！