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平陆移动:你所不知道的内幕

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小草growup 发表于 2015-4-17 16:15:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
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 楼主| 小草growup 发表于 2015-4-17 16:54:43 | 显示全部楼层
用户无端被加业务
移动每月都要给相关的工作人员分配各种任务,完成任务有奖励,完不成者要处罚。工作人员也有“高招”:快到月底时,批量给用户私加业务,待月初费用扣除,业绩统计后,立即去掉该项业务。多扣几块钱,用户一般不特别在意,但也有较真的用户,一般来说是老年用户,发现多扣费用后就找到营业厅,移动工作人员多以“可能您不心按了哪个键导致用了某个业务,产生了费用,我们帮你退订”搪塞用户。
销售中兴Q505承诺返话费,到期不愿返还
2014年10月份至年底,平陆移动销售了1000多部中兴Q505手机,大多数售价是399块钱,口头承诺用三个月,一次性返还100块话费,大多数用户到期后,移动公司不愿返还,找了各种借口,什么没有使用流量、没有使用4G业务等,销售时又没有协议。2015年3月份,有媒体介入调查此事,平陆移动公司立即让业务员与用户补签协议。开始给用户返话费。
经理程某某妻子定岗在一营业网点上班,和她在一起(工资考核表上)的人从没有见过其上班,而业绩考核多次名列前茅。

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 楼主| 小草growup 发表于 2015-4-17 17:33:48 | 显示全部楼层
平陆啊平陆········
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中国网传媒运城 发表于 2015-4-17 18:12:54 | 显示全部楼层