大家好，我是苏宁电器的会员，卡号：746300007478.我家在苏宁电器湖南永州零陵区门店买的洗衣机已经坏了4个多月，苏宁电器开始已等待配件为由拖延时间，让客户放弃维修，后来迫于12315压力发电脑板维修多次没有修好，将洗衣机拖到永州冷水滩，最后节约成本将老电脑板重新安装上，欺骗客户。最终还是存在间断、隐性故障。将客户洗衣机充当小白鼠，乱拆乱修，弄得洗衣机里面线路混乱不堪，机壳少螺蛳，电线乱剪。存在多处隐患，多次打电话给苏宁客服投诉无果，请问我该怎么办？？
　　根据家用电器及其它商品《国家新三包规定》第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。 然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
　　但是苏宁电器实行霸王条款不但不更换新机而且拒不承担维修更换配件用老配件欺骗客户，推卸责任。
　　维修后乱开口，胶布明显包得不规范
　　
　　维修前线路
　　
　　维修后线路