我是投保华安车险桂AC2393丰田车主，今年九月二十六日下午四时二十分，我在南宁市民生路被一辆出租车追尾，对方负全责，我当时马上报了公司，马上报了110交警。我也收到了公司给我的短信回执，说派一个姓黄国荣的工作人员和我联系处理，也留了他的电话。我就在现场等华安的人员和交警来的时候却是另外一个华安人员打电话给我，他随便问了我几句，就说撞我的车也是华安的车，这样他不来现场勘查了，叫我也不要报警了，叫我和肇事司机马上离开现场去他所在的定损点去找他，他和我通话的时间不到两分钟。我相信他就马上离开现场和肇事司机去找他。我十分钟后就到了他所在的定损点找到了他，他所在的定损点离现场不到五公里，正常车程应该不用十分钟。
　　我跟他说明了情况，他看了一下我的车，就说赔给我三百元，叫我在他的定损点修车，我拒绝了他的要求，我要求到丰田4S店定损修车，当时三方都同意了我的要求，华安勘查员叫我第二天早上和肇事司机一起去广缘丰田4S店找华安的工作人员就可以了。他当时也没有再和我说过什么。
　　第二天，我和肇事司机去到广缘丰田4S店的华安定损点找华安的人，是一个叫许忠庆的员工，我和他说明了情况以后，他就说由他找一个师傅拆检我的车，4S店的师傅说怎么修就怎么修，当时三方都在场，大家也认可了这个方法。一个小时后，4S师傅说我的车修复要1400元，许忠庆马上就反悔，说只能给我六百元，我们便争论起来，他说如果我不接受六百元的赔付，叫我自己出钱去物价部门请人来做鉴定，他当时没有说叫肇事司机去。许忠庆说他要帮肇事司机说话维护客户的利益.我当场改要求肇事司机肇事司机赔给我，肇事司机说我没有任何证据找他赔，他是不会赔给我的，许忠庆也说我只能由保险来赔，我不能要求肇事司机肇事司机赔给我，我投诉到南宁华安客服务那里，得到结果也是坚持要我出钱自己去做鉴定，坚持说我要求报交警是没有用的，因为报了交警也只能由保险来赔，不是由肇事司机赔给我，所以没必要报交警。我争论不下，就只能按六百元的赔偿修车。后来我去取车时，许忠庆要求我和肇事司机签一份交通事故和解协议书，如果我不签，就只能自己付钱修车，我质疑他为什么一直没跟我说，他说这是修理厂要我签的，我又投诉到南宁华安客服务那里，结果回答也是和解协议书是修理厂要我签的，当时修理厂也表明这不关它们的事，但是为了马上拿回车我只有签了。
　　之后，我投诉到华安总部，南宁华安的客服人员回答当初叫我不报警不查勘现场是因为就算报了交警也是由保险公司赔给我，所以没有必要报警。而我投诉华安不按由他们提出来的方法赔偿的问题时候，同样的华安客服人员回答我这是因为我没有报警找肇事司机赔偿造成的，叫我要吸取这次教训，以后双方事故一定记得要报警。 后来南宁华安勘查定损部王总回答我承认是他们查勘员不愿意去事故现场，也叫我不要报警马上离开现场，但是这是符合公司规定。王总承认当时如果报交警处理的话，有赔偿价格争议是由全责方来举证的，但是因为我没报警当时许忠庆坚持要我去举证不要肇事司机去举证也是符合公司规定的。王总承认案发时候没有叫肇事司机和我签和解协议书，说等修好车了说是修理厂叫我签的这样也是符合公司规定的。王总说这样的事情他们也不想发生，既然发生了就只能算了。
　　整个事件南宁华安的态度是同一个客服人员回答自相矛盾，不同人员，部门之间相互矛盾，推委。他们不查勘现场，叫我不用报警是对的，我找肇事司机赔偿是不应该的，是应该由它们保险公司来赔给我，而保险公司不按由他们提出来的拆检修理方案赔偿给我是因为我不报交警找肇事司机赔偿造成的。
　　大家看下华安保险是个什么样子的企业。