我是浙江省的客户，去年5月份，4台空调都在苏宁买的，可见我对这个商家有多信任。可是，今年自天气炎热以来，我就一直被苏宁的服务困扰，难道，这就是我考虑再三选择的苏宁？？
　　  
　　家里一台在苏宁买的空调不制冷了，是安装不当引起氟利昂泄漏完的原因，好好一台机器，由于人为的原因，管子被挪来挪去，心里已经不是很舒坦了！！
　　重新充了氟利昂后，这台被维修过的空调室外机噪音很大，7月1日到4008365365报修，两天后没反应，7月3号重新报修，由于我的提问，服务员回答不上来，换了三四个，每个人都让我等等她们会去问，每次我都重复是噪音大，不是氟利昂泄漏，但到最后，我问那个服务员，我今天为什么来报修，答曰，氟利昂泄漏。
　　真是火大，我问她有没有听我说啊，她说是最后一个，中间换了两个，没有听到我的话，于是我再重复，麻烦她重新记录一次。
　　7月3号打了十几分400的电话，还不知道我需要解决什么问题，承诺24小时答复也成空话，于是打到南京总部投诉。下午5点多，杭州总部打电话来，说师傅在7月4日会来维修。
　　7月4日等了一天，没有任何回音，心想大概忙吧，于是等了一天。
　　7月5日又等了一天。到了晚上，耐不住了，好歹也过去了96小时，怎么没有反应，是准备不修了吗？？打4008365365过去，我说不愿意重复我的问题了，已经说过无数次了，你查查我的联系电话看看报修记录吧，回答让我喷血：你好，女士，你家的空调室氟利昂泄漏了。晕了，也不知道上次的火发给谁了。
　　
　　坚决让她马上打给杭州总部，她说需要时间，我说你们每次都这么说的，每次都说24小时，但还是失信，这次我不等了，要马上回复。服务员说好的，让我稍等。结果电话没有声音了，等了10分钟，也要出电话费的，终于耐不住性子，我挂了。
　　又打过去，换了个服务员，又让我重复我的问题，我让她找第一个服务员，她说那个人下班了。
　　
　　理在，火大，这个服务员和我没说几句，电话就没有声音了，再等了5分钟。挂电话。再打。
　　
　　第三个服务员接电话，又说第二个下班了，让我重复我的问题。这次我火大了，干架的气势都出来了，那服务员也不含糊，对我大吼，你的问题我们提交了，师傅为什么不来我们也不知道，有什么办法？？
　　
　　请问，您是代表苏宁方吗？？师傅不来你们不知道，你们没有办法，我怎么办呢？？打杭州总部的电话和南京总部的电话需要打多少次呢？？要400的电话干嘛呢？？
　　
　　夏日炎炎，心寒如冰。苏宁，你到底怎么啦？？