昨日上午，御博城小区业主张先生拨打大河报热线18837996211称，今年第一季度其家用水近万吨，水费2.5万余元，这对他们这个平常一个月只用十几吨水的三口之家来说，太不可思议了。

　　停水9天，只能用水桶到绿化带的水管提水

　　昨日上午，坛友来到御博城小区33号楼3单元。据张先生介绍，他们家平时每月用水十几吨。4月13日到小区物业交水费时，被告知一季度用水9013吨，水费25839.1元。张先生一听傻了眼。

　　究竟是管道漏水还是水表坏了呢？物业工作人员跟张先生一起在张先生家中不用水的情况下更换了新水表，没想到安装后水表就开始飞速旋转，半个小时就走了4吨。水表和家里水管都没问题，那就是水表到屋内这段距离地下水管管道存在漏水问题。

　　照这样走表，一天就是200余吨水，3个月用近万吨也不是不可能。“从4月14号家里开始停水，已经9天了，不交水费不让用水，生活都很难维持。”张先生说，他们家现在只能用水桶到绿化带的水管提水，冲个厕所比上公共厕所都麻烦。

　　业主叫屈，物业、开发商互相推诿

　　张先生

　　张先生认为，这笔天价水费不应该自己出。虽然该小区的水费是3个月一交，但是物业每个月都会查一次水表。根据他后期了解的情况，他家水表去年就出现了异常，但物业从来不提醒，才造成了如此大的损失。

　　张先生表示，今年1月他的“用水”已经高达2000多吨了，物业抄表人员居然视而不见，直到第一季度过完，业主交水费时才发现异常。

　　数据

　　坛友见到水表抄表数据，1月29日显示的读数为3224，2月28日为5445，4月7日读数直接跳至9398，水表数字翻倍增长。其实，水表读数早在2014年年底就出现异常了，因为2014年10月29日抄表读数为385，12月30日就已高达1486，用了1101吨。

　　物业

　　御博城小区物业中心工作人员表示，这不是物业的问题，而是开发商和业主的问题。

　　“今年1月29日就发现问题了，张先生称水费过高，拒绝交水费，他自己也没有想着修修，这不能怨我们。”工作人员表示，开发商管道铺设也不合理，已用了10年，出现问题也在所难免。

　　“查水表时转得快，可能是在洗澡，也可能在洗衣服，我们管不了，收水费也是按照表收，没办法。”该工作人员表示，停水是怕继续漏水，避免更大的损失，等问题解决好，肯定会想办法另设管道接通自来水的。

　　开发商

　　坛友联系开发商驻在该小区的工作人员，他们表示与物业的交接工作早已完成，此后出现的用户问题应该由物业解决。

　　水务集团

　　管道究竟该如何划分呢？昨日下午，坛友就此事采访了洛阳北控水务集团分公司一名负责人张先生。对方表示御博城属于总表客户，水务集团只和物业对接业务。

　　律师

　　河南弘创律师事务所律师赵秋喜表示，首先应该厘清小区内的管道应该由谁管理，现在是物业管理，北控水务集团只负责院子外，那就要看与物业签的服务合同，看对这种情况有无约定，谁应当承担责任。物业是为业主服务的，业主对使用公用设施的情况享有知情权。所以，物业如发现异常，应及时告知业主，而不是等着业主自己发现，“业主不可能自己隔一段时间扒开水管看看漏不漏。”赵秋喜说。

　　作者：陈沛文吴国强