在北辰涂料的销售中心，来了位姓李的先生，他告诉业务员说，自己是包外墙装饰工程的，前段时间有个已经完工一年的项目负责人给他打电话说，大楼外面的涂料颜色已经褪的不成样子了，说什么也要让他们返工。
“我自己干这行很多年了，知道这是涂料质量不过关导致的。因为那次的涂料选购的时候，工人说在当地有认识卖涂料的人，方便而且还是优惠，当时也没多想，也想涂个便宜，没想到啊，哎，还是便宜没好货。”李先生无奈的说，“我这次来啊，就是要自己亲自选涂料，我都跑了好几家了，也和同行们打听了，都说北辰涂料不错，我过来就是选选颜色，先定上几桶，试用完后，要是涂料出来的颜色效果好，而且质量过关，我接下来的工程都会选北辰的。”
      听了李先生的意思，北辰的业务员小张说：“李先生，像您说的这墙面褪色现象，最主要就是涂料质量不过关，外墙一般都选用耐候性强，抗碱性好的涂料。”李先生说“是，现在不管怎么样，只要给人家活修补好了，不要像上次那样，才一年的时间就褪色，人家叫返工，我们二话不说，多花点钱也愿意，这包工程的，也要讲究诚信么！”“是，那您选择对了，因为咱们山西北辰涂料也是以诚信为主，我们的服务也让您满意的，那行，您现在订料，我们下午安排发货，您告诉我，发到哪里，咱们都是送货上门的。”......