本人属于已拥有1套住房并已结清相应购房贷款，为改善居住条件再次申请贷款购买普通商品住房的金融消费者，于2015年5月14日到中国建设银行梅州分行办理组合贷款业务时，信贷员明确表示：根据本人情况，应按建行的二套房贷款政策办理。
　　2014年9月30日中国人民银行、银监会联合发出的《关于进一步做好住房金融服务工作的通知》中明确要求：对拥有1套住房并已结清相应购房贷款的家庭，为改善居住条件再次申请贷款购买普通商品住房，银行业金融机构执行首套房贷款政策。据此，本人认为建行业务违规，决定暂缓办理贷款业务。
　　2014年5月15日上午，本人将情况反映至建行合规部，反映情况约一小时后，信贷部门人员致电向本人解释，因本人在组合贷款中，公积金贷款部分被公积金中心认定为二套房，因此，商贷部分同样执行二套房政策。
　　本人不接受此解释，理由是建行和公积金中心为性质完全不同的机构，有不同的贷款政策和认定标准。公积金中心为政府下辖事业单位，执行住建部门的规定，目前对二套房执行认房不认贷；而建行属于商业银行，执行央行和银监会的“930”政策，应实行认贷不认房。因此，商业贷款部分必须给予本人首套房贷款政策，与公积金贷款部分如何认定、以何标准认定无关。
　　建行作为一个企业，追求利润最大化无可厚非，但企业制定的政策首先要在各级政府允许的框架范围内，方为合理利润，方可经得起推敲。在当今党中央、国务院、各部委和市委市政府都明确要求要满足居民家庭改善性住房需求，促进房地产市场平稳健康发展的大环境下，建行抬高首改房客户的信贷门槛，加重客户的购房负担，涉嫌严重违反央行、银监会的规定，并与各级政府的指导精神背道而驰，本人已实名向监管部门反映情况，在此也请广大网民来共同评判。
　　另：建行与本人购买的房子的开发商签订了封闭贷款协议，本人的商业贷款部分只能到建行办理。此种行为，使金融消费者失去了货比三家的权利，是否违规，也非常值得研究。