安踏官方网店法人：厦门安踏电子商务有限公司，法定代表人姓名赖世昌。
　　1月27号，本人在安踏官方网店，即是anta官方旗舰店下单了一款安踏篮球鞋.258元.1月29号到货。当时就发现左脚鞋头有拱起，当天也向客服反映了情况，客服说不属于质量问题，快递回去要自己承担运费，我想想都快过年了，怕到时候不能及时寄回来，所以也就算了。
　　鞋子是2月19开始穿的，过年嘛，然后穿了一个月多后，我发现左脚鞋头有脱皮现象，鞋子并未用于打球，只是正常穿着。我以为只是一点点，所以也就没理他了。但是再穿一个星期左右，右脚鞋子也出现一样的情况，我就向客服反映了，客服说他家的店只保一个月，过了一个月不受理，当时也挺忙的，也就不了了之了。但是情况却在恶化，鞋面脱皮更严重了，范围更大了。
　　在4月26日，我终于受不了了，联系客服说明情况，客服说帮我登记核实了，让我等待结果，5月22号跟我说是穿着不正当造成，不属于质量问题。我问他怎么个穿着不正当，他们一直没回复，直到5月26号，他们说只能补偿10元现金。我就说开玩笑，我花258买的一双鞋，穿了一个多月就爆皮，开裂，就10块钱打发我？？他们说把照片提供给质检人员，说核实后发现是后续穿着问题，不是质量问题。
　　我也无语了，我就说，我会天猫投诉，城市论坛发帖，两百多的钱都打水漂了，大不了花多几百做个质量鉴定，然后找电视台来，我会用一切方法维护我的权益，再见
　　客服马上说‘稍等',然后跟我说我也穿三个月了，说我是洗后太阳晒得，所以爆裂，给我补偿20元，其实我没有太阳爆晒过，鞋子只洗了一次，凉风吹干的，鞋子不能暴晒的道理我早懂了。所以我也没理会他。过了一会他就打电话给我了，我也没理会。
　　然后他就发旺旺来说上级已经同意给我承担运费退换货处理，让我先垫付运费寄回，入库后给我办理退款跟运费。然后把投诉撤销，说是因为这个问题，总公司那边已经批评他们很多次了，这边也向他们专人反馈了很多次，才同意给我办理，实在为这个事麻烦了很多人，让我撤销，他们那边会给我承担运费办理退货。说是已经同意了，可以给我办理了。
　　我想了想就说行，但是鞋子寄过去不会说没收到吧？？客服说不会的，还给了我地址：福建省晋江市五里工业区安踏鞋材厂3号仓库2楼，电话0595-85925093。还让我写一份清单放盒子里，清单上填退货单号，店铺名称，姓名，淘宝会员名，订单编号，我的地址，退货原因跟退货数量..然后让我撤销投诉，我就说退款后我会撤销的，他说没问题。然后跟我说寄出后把货单给他，他好联系库房签收。我也照样做了
　　今天下午2点56分，客服突然跟我说他们那边没有我的订单，我就问是不是鞋子没收到，客服说不是，为了卖家的信息安全性，只有使用购买商品的旺旺联系才能为我查询办理，让我使用正确的旺旺联系他们。我就奇怪了，我一直都使用这个账号的，怎么回事了然后我反复截了好几次图都说看不到图片的，让我使用购买ID联系他们，没办法后我终于手抄卖家名称，淘宝订单，支付宝订单号，成交时间给他，然后他就换了一个客服来。
　　这个客服肯定是个老手，跟我说看不到，让我查淘宝订单号，我查了很久，把订单号给他，他就说，你看看是几月份的订单？？我感觉有问题，我就说你承认有这个订单没？？他没直接回应我，反复问你看看是几月份的订单？？。。.我也没回应他，我说你承认不承认有这个订单。就是下面这样
　　anta官方旗舰店:cs03 :
　　亲您知道吗
　　戴海传 :
　　还说是什么ID问题？？
　　anta官方旗舰店:cs03 :
　　您的订单超过三个月我们这边就不会在显示的
　　还有您有什么问题我这边可以帮助您的吗
　　戴海传 :
　　说这个没意思.你就说现在怎么处理吧
　　anta官方旗舰店:cs03 :
　　您有什么问题让我处理那
　　戴海传 :
　　还真的是来这招.行.我让你们出名
　　戴海传 :
　　你确定我的退款不给我是吧？？
　　anta官方旗舰店:cs03 :
　　亲我们这边只支持七天无理由退换货的
　　您的是1月份的订单
　　三包时间都已经超过了
　　怎么给您办理那】
　　然后我就没跟他们谈了，他们这样太可恶了，不会是怕我拿鞋子去做鉴定吧？？所以把我的鞋子骗走，让我没有证据？？确实是道高一尺魔高一丈，我给厦门工商局都都投诉两回了，跟他们所在地莲前工商所也投诉了，他们就真的一点都不怕，这的水得有多深啊
　　大家能帮我想想怎么处理这个事吗？？谢谢大家了，电视台我能联系这边的今日关注跟DV笔者，大家还有什么好方法吗？？