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顺丰速递收费是全国快递的领头羊,服务质量呢?

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千里跃科技 发表于 2015-5-29 22:16:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近与顺丰速递公司的短兵相接,才大开眼界,终于了解到该公司是如何敛财的。
      我公司11月5日通过淘宝,由顺丰速递进行一单代收货款订单。
      11月5日,顺丰东莞分公司在我公司指定地点收货,发往收货地点长沙,顺丰电脑跟踪运单显示“2011-11-07 09:27:45 快件由于收方客户拒付代收货款派送不成功”,但是发货人和我公司12:30才收到拒签通知。经协调无果,由发货人通知顺丰速递把货物返回。11月9日中午,东莞顺丰快递员在发货人处打开包裹时发现原装货物全部消失,快递员当时就电话通知顺丰客服。
      我公司11月9日在淘宝就该订单对顺丰进行投诉。11月14日顺丰公司通知发货人,经顺丰核实,长沙顺丰收到的与退回的物品相同,抵赖顺丰快递员的偷窃行为。当天我公司发现并向顺丰举证,我公司丢失的货物就在收件人手里。11月15日,顺丰答复考虑赔偿。6个工作日没有处理决定,淘宝介入。11月23日,顺丰客服10#编造我公司已同意处理结果的谎言,骗取淘宝解除对顺丰速递冻结的押金。11月25日,顺丰南宁客服蒋先生自称受公司委托,传达顺丰公司的决定。我公司丢失货物价值4200元,运费216元顺丰公司已经核实确认,并做出赔偿864元的决定。我公司认为此订单为代收货款订单,其中的故障由顺丰公司人为造成,并在事故发生后顺丰公司与收件人持续有业务往来。我公司应该得到全额赔偿。现在我公司要求顺丰速递写出他们对该事件的处理结果,这时候我们才知道碰上了一个文盲公司,顺丰谁也不能写这个处理决定。
  顺丰公司这样的服务质量,不知道怎样在国家邮政管理局拿到的物流资格证??难道又是行贿受贿??
口其实我不懂 该用户已被删除
口其实我不懂 发表于 2015-5-29 23:12:52 | 显示全部楼层
一大现象,见怪不怪
mushroom927 该用户已被删除
mushroom927 发表于 2015-5-30 00:27:12 | 显示全部楼层
都是一样

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u_102124377 发表于 2015-5-30 01:01:51 | 显示全部楼层
我在这月月初在顺丰寄了一票快递单号515293178265 我向他们客服反应快递员不仅不上楼还让我拿到小区大门口去问题,后来好了天天接到他们客服快递员的电话解释这解释那,再后来我每天烦的都不敢开机。惹不起我躲还不行嘛!!十多天过去了我以为事情就过去了,今一开机全是那几个未接电话,更可恶还有一条短信:如果再打电话投诉我你就准备搬家吧,我不好过我让你一家都不好过!!!!!!号码能换了,这家可怎么办啊,这顺丰哪是快递啊,简直黑社会

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u_102124377 发表于 2015-5-30 01:12:36 | 显示全部楼层
我在这月月初在顺丰寄了一票快递单号515293178265 我向他们客服反应快递员不仅不上楼还让我拿到小区大门口去问题,后来好了天天接到他们客服快递员的电话解释这解释那,再后来我每天烦的都不敢开机。惹不起我躲还不行嘛!!十多天过去了我以为事情就过去了,今一开机全是那几个未接电话,更可恶还有一条短信:如果再打电话投诉我你就准备搬家吧,我不好过我让你一家都不好过!!!!!!号码能换了,这家可怎么办啊,这顺丰哪是快递啊,简直黑社会