继4月10日，中国铁路总公司推出专门为广大货主服务的专属平台95306网站后，5月18日铁总又在此网站上开通了货运“互联网上提赔服务”，进一步完善了该网站的功能。
　　据了解，该“互联网上提赔服务”客户可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等服务。此消息一出，瞬间被网友赞为史上最温馨、最人性化一条举措。
　　中国铁路95306网站开通的货运“互联网上提赔”服务，方法简便、实用、效率高。不管是刚刚得知这项服务消息的新客户，还是曾经使用过12306网站“我要发货”功能的老客户，只要按照互联网上提供的新政指南便可熟练掌握。
　　“互联网上提赔”服务是铁总直接与大众零距离互动交流，增进互信，提高社会公益性服务质量，加大自身营销知名度和可信度的有效渠道，也是铁总人性化服务理念的再次彰显，对铁路企业走进市场，惠及大众，增强发展后劲起到了举足轻重的作用。可以毫不浮夸地说，铁总推出的“互联网上提赔”服务，如同将“盖头”掀起来一样，让自己晾晒于大庭广众之下，接受大众的监督，使大众更加体会铁路部门亲民、利民、惠民的诸多诚意和全新的过程体验。
　　诚然，货主们在使用“互联网上提赔”服务的最初阶段，肯定会遇到各种各样的突发状况，也许这些状况会影响到理赔的时间和服务的质量，但记者相信，既然铁路部门下定了决心开通这项服务，在今后的过程中不管遇到什么困难，他们一定会想方设法的解决，也请广大货主朋友们在遇到这种情况后能沉下心来，静静的等待一会，也许就会有意想不到的收获哦。