很少有想办法帮助基层群众去解决问题的，大部分公务人员都满足于开开会，发发文，提提要求，做做样子，偶尔还会耍点脾气，因为批评批评对他们不起多大作用，直接造成了群众对政府不信任甚至反感对立！！