315将至，消费者李女士带着其在南京常青藤食品店购买的一瓶“磨谷磨谷”品牌椰果荔枝汁饮料找到笔者，反应近日她竟然发现里面有块黑斑，产品颜色和状态未变，也一直没有打开，黑斑是否有品质问题，她也无法判定。笔者注意到该饮料原产国为泰国，生产商为泰国SAPPE Public Company Limited公司。对于李女士遇到的问题，笔者在市场上做了一系列的调查。
　　笔者联系到该品牌中国代理商的品质负责人。该负责人回复笔者此黑斑确实不该出现在产品中，同时该负责人对于笔者关于此品牌品质的疑问，也是很无奈，因为产品为进口产品，品质一直由泰国工厂管理，而代理商已经多次向泰国工厂提出过此问题，并将未开封的产品样品寄送到泰国要求改善，但是泰国工厂似乎对此没有任何改善和解决，品质不稳定，市场上客诉不断，瓶内有飞虫、蚂蚁、头发等杂质的问题一直存在，因为此问题收回的产品在旺季可以达到上千瓶。相应消费者赔偿损失也很大。
　　因为有些专业打假人的客诉处理费用远远超过国家要求的10倍。截止到笔者采访时，代理商处理客诉赔偿已经花费超过百万元。
　　而代理商向泰国工厂索赔时，工厂一直不予以任何赔偿。因而如此大量的客诉给进口商造成的损失早已超过进口商负荷。截止笔者发稿前，代理商已经无力承担任何市场上的投诉赔偿。