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销售技巧和话手术培训

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新手上路

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grape_张家瑜 发表于 2015-6-24 01:24:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
目标细分的极致实践
  众所周知,在20世纪50年代中期,美国学者温德尔史密斯提出了客户细分理论,其依据在于客户需求以及企业资源和市场博弈三个关键点。而目标则是更精准的满足客户需求,从而提高公司的营收。
  市场的定位和细分
  细分市场,本质上讲就是一群对你公司产品有一定相似程度的消费者和潜在消费者。而类型则有无数种,有的以客户特征来细分,有的以客户购买力来细分,有的以消费习惯来细分等等,视公司制度而定
  3a级别客户
  俗话说得好,能给企业带来80%业务收入的客户只有全部客户的2成。我们的任务就是想尽一切办法找出这2成的客户,用8成的精力去服务号这2成的客户,对公司的营收和未来发展有着举足轻重的作用,也是衡量营收效率的标准。
  增加订单
  在我们销售的过程中,需要用到一些客户关系管理软件对客户进行分类和梳理,通过客户关系管理系统记录来找出客户需求和购买历史等关键因素。从而将公司的发力方向集中在这2成客户身上,来获取最大价值,这就是恰如其分的单点爆破方法。
  对客户进行极致的细分远胜于直接去制定一个什么营销方案。全面的、动态的、多角度的方法可帮助公司更好地了解他们的客户需求和其他相关信息,从而能够通过分析来找到突破口,做好人情和利益驱动。企业不仅要在营销的范围内,而且应当在整个公司范围内对客户信息加以应用,并使之成为公司战略和决策制定不可分割的部分。成功地利用客户细分,更好地管理客户,使公司盈利能力最大化!!
  转自;互 帮 互 助 销 售 培 训