搜索引擎营销的发展现状

进入2013年8月以来，通用搜索引擎市场显得热闹非凡。先是盘古和即刻两家国字号搜索引擎宣布合并，紧接着第二天，网易有道又与360达成战略合作，由后者为前者提供搜索技术支持服务。8月8日，百度与360两家公司又争相向外界抛出针对搜索引擎推广诈骗的全赔计划。尽管份额排名第三位的搜狗归宿悬而未决，但随着百度与360战火升级，搜索引擎市场的规则正在改变，一场新的搜索引擎份额之战则已经悄然开打。此外，随着微博等社交平台正在谋求以“通用搜索引擎化”入局，更是让战局变得扑朔迷离。

360火拼百度:搜索全赔

在搜索领域，360正与百度在越来越多的竞争上短兵相接。

百度今年7月16日宣布计划以19亿美元收购91无线，360则很快推出雷电手机搜索。8月8日，百度和360都推出了针对搜索引擎推广诈骗的赔付条款——百度升级了自己的“网民权益保障计划”，而奇虎360则也抛出承诺“推广欺诈全赔计划”，并披露试运行期间，单笔理赔最高纪录为26万元。

显然，这不仅是一场以收入为代价的竞争，也是近年来改变搜索行业游戏规则的重头戏。百度和360的搜索之战给网民带来最大的实惠就是:为消费者通过搜索而遭遇的欺诈行为“先行买单”。

“网民权益保障计划”最早由百度在今年5月8日推出，是百度“阳光行动”的一部分。截至5月份，百度称“阳光行动”共打击虚假网页6000万个，涉及虚假站点超过505万个。而百度的“网民权益保障计划”也有赔偿“上限”——5000元。

之后，360也推出了相应的欺诈赔偿计划。8月8日，百度和360几乎同时宣布全赔计划的新内容。百度一方称对“网民权益保障计划”进行全面升级:网民使用百度搜索，如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据，百度将不设上限进行“全额”先行保障，取消5000元先行保障限额，对遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民实行“全额先保”。百度还将保障范围从商业推广结果扩大到所有搜索结果，即无论用户使用的是推广结果还是自然结果、使用何款浏览器、是否安装安全类产品，只要在登录状态并能提供相关证据，一经核实，网民全部经济损失都将由百度赔偿。

360则公开了自己的“全赔计划”实施的结果:运行一个月期间，受理欺诈理赔378例，成功理赔202例，理赔金额总计高达121万多元，单笔理赔最高纪录为26万元。此外，360还宣布所有产品——PC 端的360安全卫士、手机端的360安全卫士和手机端的360手机助手、浏览器等360全线产品上遭遇的欺诈，只要在30天内提交证据，360也将全额赔偿。百度一家独大格局将改变?

显然，“搜索全赔”实施起来并不易。首先是资金上的挑战。按照360试运行期间的赔偿额来算，相当于360一天要受理欺诈案例12.6个，单日要赔偿4万元。长此以往，这对于搜索引擎公司来说是一笔“难以承受”的费用。360 高管称，此举的确让360承担了巨大的责任和财务风险。另外一方面的挑战则来自钓鱼网站，他们对“游戏规则”相当熟悉。在搜索引擎中，推广客户在后台可以自行更改推广链接和文字素材，一些白天看起来正常的推广，到了半夜就被改成了钓鱼推广。

在国内，新浪和腾讯的微博搜索与通用型搜索还有不小差距，但社交搜索进入通用搜索的野心已经呈现。前不久，新浪微博推出了微博淘宝版，其中卖家数据中心的设置就应用了搜索引擎的技术。淘宝网产品平台事业部总经理诸寅嘉此前在接受媒体采访时表示，新浪另一着力点是微博搜索，但目前只想把产品做大，暂时不考虑盈利。这意味着微博搜索将获得更高的地位。微博搜索短期不会商业化，而是不断优化产品，以向通用搜索引擎营销升级转换。