不是所有的焦虑,都要靠跳槽来解决
雪丽(化名)是一名翻译公司的销售人员,如今是她工作的第六个年头了.
第一次咨询的时候,我问雪丽:"你找我做咨询,想达到怎样的预期呢?"
雪丽想了想说:"我现在感到很迷茫,不知何去何从?"
通常,面对这个问题时,咨询师首先要做的不是着急出主意或支招,而是需要进一步澄清,这背后究竟是什么问题.
"好的,雪丽,我们先对你目前的状况进行一个梳理好吗?"我问.
"好的."雪丽说.
雪丽具体描述了她最近的工作状态,听起来这种情绪是她被调入现在的销售部之后,才逐渐开始的.
"能告诉我在现在的部门里,你都有哪些工作吗?"我问.
雪丽告诉我,她现在属于翻译公司的销售部,负责接单、催款以及后续问题的沟通.
"好的,那我们现在对这份工作进行一次评估吧."我说.
经过评估,发现雪丽迷茫的背后,是深深的焦虑.
"你现在是不是感到很焦虑?甚至有时候会吃不香、睡不好?"我需要进一步确认她的状态.
"是的,"雪丽说:"可我不知道问题到底出在哪里?"
"好的,雪丽,你能说说工作中有哪些让你感觉很不爽的事情吗?"我问.
"每次面对客户的问题我都很焦虑."
雪丽倒也坦诚:"一方面老板让我们尽可能接单,导致翻译部门任务量太大,无法保证翻译质量,另一方面交付翻译品之后,又会接到各种投诉和抱怨,所以每天上班,我都感到心情沉重,喘不过起来.我现在都害怕打开社交软件了,一打开各种海量信息扑面而来,一天下来,我都是在疲于应付这些负面情绪,没有任何成就感,回到家一句话都不想说."
"那么领导有没有给到什么建议呢?"我问.
"别提了,领导说我情商低,这些小事都处理不好."雪丽颇感沮丧.北京隆鼻价格https://www.fnxyey.com/