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一个华帝经销商的惨痛经历

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笑^_^笑 发表于 2013-10-31 01:24:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
关锡源老总:  
               您好!!
      很荣幸有机会与您沟通,我是2008年8月份刚接手的华帝集成吊顶南昌新经销商,本来不想打扰您,但由于事情比较急,也特殊,所以想有必要与您沟通向您请教。不知您有否听到南昌华帝集成吊顶转让接手的一些情况,在这里我想诉说下事情的经过。
      2008年7月份我们在原江西区域经理詹杰的主持下与原南昌吊顶经销商余林泉进行转让交易谈判。整个转让交易程序是:公司先发经销商变更确认函,接着与公司签经销合同,经销合同原件寄回公司后,再签转让协议,最后合同原件在公司领导签字盖章返到南昌后,我方再付款,整个转让交易程序由原江西区域经理詹杰主持。
      7月24日公司发经销商变更确认函;
      7月25日詹杰作为厂方代表与我方签订经销合同,当日将此合同原件寄回公司;
      7月29日在厂方代表詹杰主持证明下我方与原经销商余林泉签转让交易合同;
      8月1日17:48合同原件在公司领导签字盖章后由中通快递返回南昌;
      8月5日合同原件到南昌后,由詹杰转交我方;
      8月6日根据程序我方付清所有款项,整个交易属三方行为。交易付清转让款项后我方发现:
      ① 前经销商余林泉与詹杰是亲戚及合伙关系,江西其他经销商都知道,且我们有有力证据说明该关系,且2008年8月23日销售部经理龚志刚到南昌我专卖店也说过“听到过这方面消息”。
      ② 库存问题,在厂方代表詹杰主持下验货,因我方是生手,相信厂方代表公正、合理,然而后来发现一系列问题,等等。
     ③ 市场问题。
  很明显詹杰利用是厂方代表的身份,不仅不公正,并且暗中帮余林泉周旋于我们之间,导致我方多付额外转让费加问题库存。8月15日我通过公司网站看到詹杰已不在江西区域经理联系名单中,大吃一惊,即刻打电话给龚志刚,他说是8月15日这两天临时决定调整的。然而在11月初我们偶然得到一封邮件,非常震惊而愤怒,原来公司在2008年8月1日14:33已正式发文给江西其他经销商对詹杰作人事调整的通知。
      我问了多次公司,我们在2008年7月24日已是公司的经销商,为什么公司在2008年8月1日发文通知其他经销商正式对詹杰人事调整,却不通知我们??并且一直隐瞒,有何用心?? 8月23日龚志刚到我南昌专卖店后还口口声声说是临时对詹杰做出辞退决定的。试问如果不是我方得到当初公司正式发文调整詹杰的邮件,公司还要隐瞒到什么时候??还有8月23日龚志刚在我南昌专卖店聊天时,都知道詹杰与余林泉是亲戚关系。我当时就问,他们还有合股关系,公司经销合同不是有制度规定不允许这样做吗??龚志刚说没给他们特殊政策,跟对待其他经销商一样。我当时就想,公司经销合同有明文规定,厂方人员不得与经销商有合作、合股关系,为什么龚志刚早知道他们这层关系,还允许他们的这种操作??试问关总,难道公司的经销合同只是形式吗??因为当初我在谈判时看过公司经销合同,知道公司有这条制度,且詹杰又信誓旦旦说与余林泉没有任何关系,这点也是我们放心签合同的因素之一,毕竟华帝作为一个大品牌公司,有它严格合理的公司制度、企业文化、职业操守。
      根据公司8月1日正式发文将江西区域经理詹杰作人事调整的通知给其他经销商的时间可以推算,公司早在这之前已有对詹杰作辞退的安排,为什么公司在发正式经销商变更确认函时,已知道我们是新经销商,不即时告诉我们还隐瞒,且让詹杰以厂方代表身份一直主持这场转让交易直至交易完成??,试想如果公司信息披露及时、不隐瞒,公司已有调整詹杰计划及之后发文确认辞退詹杰,我方怎么会相信一个被公司辞退的区域经理主持整个交易而导致额外损失及问题库存呢??因为詹杰是以公司代表身份主持整个交易,且公司对辞退詹杰一事进行隐瞒,由此导致我方之后付出额外的转让费60400元及问题库存,所以公司负有不可推卸的责任。
      11月中旬我把有关问题向公司反映后,公司销售部即刻封停了我南昌的企业邮箱,而且最近销售部又停发我南昌的货,我即时跟李伟雄总监反映:①以前的事我们还要求公正解决,现在又突然违反经销合同停我们的货,为什么??不管怎么样,经销合同是签到2008年底,白纸黑字难道是废纸一张,为什么龚志刚敢明目张胆违约,凌驾于企业之上??;②我们已收了一些业主定金,如货不能及时到违约要赔偿的,由此带来的损失要公司承担。李伟雄总监说他是同意发货的,但跟龚志刚协调多次,没办法,让我们再想办法,于是我们打电话给了股份公司您,您当时不在,是由另一个人接的电话,但不一会发货问题解决了,我想为什么按正常程序走的被卡住,到总公司一个电话就能解决??关总,这样解决问题的流程合适吗??
       我想:我们为什么接手华帝集成吊顶,因为我们相信华帝是大品牌、大公司、华帝的企业文化、价值观、职业操守,不可能会出现这种情况。所以很想问下关总,您既然是华帝取暖公司老总,又是上市公司副总裁,相信您的见识、认知比我们多得多,您是怎样看待这些事??您觉得这样对经销商合适吗??发生的这些事您认为怎样解决呢??
  
                                                 成
                                           2008.11.29
  
这是当时华帝发邮件通知其他经销商已对江西区域经理詹杰做人事调整
这是华帝人事调整的正文

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宁ˇ夏 发表于 2013-10-31 09:13:21 | 显示全部楼层
我在购买华帝烟机,热水器,炉具前咨询了华帝的全国客服4008886288,得到的答复是在指定的网店国美在线.一号商城购买享受的售后和实体店是一样的。我在一号商城买完后于8月16号通知华帝全国客服4008886288按装,告诉我2到3个工作日给我安装,一直到9月中旬才把热水器给我装上,并且跟别人比多花了300元安装费。我10月6号结的婚,可是到今天我的新房也没有装上油烟机,他们的解释理由不是经理忘下单了,就是联系不上工人。坑爹的华帝,你们是不是该出来解释一下??
  华帝大庆售后跟我预约了不下十次,说第二天家里留人安装,可是第二天没有人来,消费者购买你的产品,你们不能把消费者当猴耍,我一定要华帝给个说法