7月21日中午，公交一公司83路车长李孟敏跑完上午班回到调度室。她在对车厢进行例行的卫生打扫时，捡到了一个牛皮纸袋。回到调度室她与当班调度员闫丽红一同对失物进行登记，发现纸袋里装有许多文件，有社保登记证、开户许可证，还有一份图书采购合同。看着这些重要文件，李孟敏车长说：“这么重要的东西，一定得交到失主手里才放心，反正我也下班了，我在这等等看吧，估计会有点印象。”

下午3点多，失主向先生匆匆赶到83路调度室，来认领自己的失物。向先生刚一进门，他和李孟敏车长便认出了彼此，而当得知李孟敏车长为了重要文件物归原主，下班后还守在调度室时，顿时十分感动。向先生说：“这些文件别的还好都有备份，但是这一纸合同是在是太重要了。合同要是丢了，我半年的心血就全付诸流水了。”向先生几次想以现金酬谢李孟敏车长和调度员闫丽红，都被二人拒绝，见二人态度坚决，向先生转身出门买了许多冰糕塞给调度室的众位车长，说“这下子你们总该收下了吧！”表示过自己的谢意后，向先生才离开了调度室，临走前对李孟敏车长打趣说：“这明明是我丢了东西，我看你比我还要着急啊。”一句话，让调度室的众人都笑开了花。

在此调度员也提醒各位乘客，如果发现有物品遗失在车上，除了到线路调度室寻找外，还可以拨打公交热线63881333，第一时间寻求帮助，尽量减少自己的损失。