即时通讯软件为什么能吸引用户？

xunbang · 发表于 2017-8-1 15:01:47

在即时通讯领域，乃至网络电话领域，用户量却成阶梯式变化，多则上千万，少则几千人。分析而言，即时通讯软件尽管大部分实现了无月租费、功能费以及漫游费的功能，而音质、信号方面的表现却差强人意。简单来讲，能够拥有与传统电话效果无异的产品少之又少。目前市面中，微信电话本、聊呗网络电话、有信等受到用户的热衷，事实上它们在技术、功能方面似乎更符合用户的需求。
以聊呗网络电话来讲，它在业内属于较为领先的一款产品，资费优势一直被津津乐道。值得关注的是，当用户担心应用即时通讯软件出现音质嘈杂、信号不稳的问题时，聊呗网络电话以独特的VOIP语音编解码技术和网络传输技术，融合自身的网络技术和通讯技术后，从而用更少的网络带宽达到更高通话音质，来为用户提供语音优质资费低廉的通讯服务。
从该层面讲，即时通讯软件吸引用户的不仅仅是通讯成本的低廉，这并非是“人无我有”的优势，而提供给用户音质清晰、信号稳定的通讯体验才是“人有我优”的关键。不难理解，在2014年年底上线的微信电话本，就曾因后台操作不当造成信号堵塞被广大网友吐槽出“没什么新鲜”的言论。
除此之外，即时通讯软件吸引用户的“杀手锏”固然在资费方面。遗憾的是，业内不少开发商打着“免费”的招牌并没能实现真正的成本控制技术，这也成为大众不愿“买单”的因素之一。据聊呗网络电话的一些老用户反映，之所以长期应用这款软件，是因为其资费甚至在国际上一些网络电话品牌中都拥有较大优势。
实际而言，即时通讯软件的概念非常广，但在3G、4G等移动互联网络不断升级的大环境中，过硬的音质、信号等技术才是高品质产品的表现，用户的认可度才会提高。无论如何，从聊呗网络电话、微信、有信网络电话等热门产品来看，通讯品质、多功能以及便捷成为吸引用户的核心，开发商们似乎需要大开脑洞，多下一番功夫了。
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