南通海安丁先生刚买不到10天的美的电热水器桶子漏给商报修，商家让客户打4008899315，而美的售后告知，不是美的售后安装，而客户因没有给安装人员查实身份，修理需要收费。再与客服联系后，售后人员向客户索取经销商电话号码后，初装机人员于当天中午给予检查，桶子坏了，下午要更换，后来客户知道美的售后又是找没有资格安装的那位人员来查修，妥否？？结果又未修换，事后两次与客服主管联系，只是售后电话告知要换桶，需找一级经销商，至今未见美的人员上门。5天过去了，美的售后在哪啦？？