10月17日下午一点左右，在郑州市公交二公司18路公交车上，车长在运营途中接过一位乘客递过来的一个文件袋，说是刚下车的一位老年乘客掉的，车长连忙起身，站在门口对着门外大声喊：谁的东西掉了？可是无人应答，在等候半天后没有人来认领，为了不影响乘客正常出行，车长先将袋子放在驾驶室前面，启动车辆，继续前行，车到终点北三环文化路站时，车长连忙将这个文件袋交给当班调度员李东健。经二人仔细检查，袋子里面是一套刚刚申请完成的社会团体法人登记手续，看着这套手续李调度说到，这失主弄丢了这么重要的东西一定非常着急，我们一定要尽快找到失主。。
    话没说完的功夫，一位老先生慌忙赶到18路调度室，询问有没有捡到一个袋子，李调度经仔细核实无误，将文件袋完璧归赵。这位老先生后来介绍，他姓孙，这套法人手续是自己花了很大功夫才申请下来的，如果弄丢了真不知道该怎么办了。孙老先生在转车时，一时疏忽，竟然丢在了公交上。等想起来的时候，不知道去哪找，于是直打了出租车赶到终点站。幸好被车长捡到。孙老先生说：“太谢谢车长和调度员了，我都不知道用什么言语表达，我是来急了，要不我去买点水果谢谢车长吧。"车长和李调度连连表示不用，同时也提醒广大乘客在乘车时看好自己的随身物品，以免丢失带来不便。