亚马逊店铺被买家留差评了，怎么办？最近，亚马逊圈疯传，亚马逊系统升级，后台查找买家ID变得越发困难。原本收到差评之后还可以抱着一丝希望去和客户沟通，争取移除差评，而现在之前查询留差评买家ID的方法基本上都失效了。
很多卖家对此很迷茫，不知道该怎么办。
对于亚马逊屡次升级加密方法来避免卖家识别出留评人的行为，我们还是得从亚马逊平台的规则来思考。
首先对于亚马逊平台用户针对商品所留的评价，亚马逊作为一家电商平台，希望呈现给消费者的评价是非人为操纵的真实评论，一直不希望卖家去联系用户修改评价。并且相对而言，消费者第一次留评的内容更能客观的反应其对产品和服务的真实感受。
其次，有些卖家在联系客户修改差评的过程中态度恶劣，会进一步激化客户的不满情绪，影响用户对亚马逊平台的感受，不满情绪的积累，容易导致亚马逊平台的用户流失，所以亚马逊一直在采取方法阻止卖家联系买家。
最后，平台通过让卖家知道差评不可修改的制度体系，从而提高卖家对亚马逊评价体系的重视，提升店铺商品的质量和服务。
从亚马逊平台的规则和角度来分析，亚马逊的一系列评价体系升级是可以理解的，但是这对于卖家而言无法找到买家联系方式，甚至对于匿名恶意差评的买家束手无策，着实令人头疼。那么亚马逊店铺被买家留差评了，怎么办呢？
这边提供一种方法，可以准确的找到留下差评对应的那个订单的订单号，这样就可以通过亚马逊后台跟买家直接进行沟通。
1. 登录酷鸟卖家助手，在智能索评中的feedback管理页面，查看店铺被留差评的数量；
2. 点击差评数量，查看差评订单编号，客户昵称，评价内容；右侧按钮选择联系买家；
3. 点击联系买家，选择邮件模板，也可修改邮件模板编辑好邮件点击发送即可；
除此之外，酷鸟买家真实邮箱获取功能：可以帮助卖家找到亚马逊买家真实邮箱地址，买家地址买家个人信息，无论移除差评，还是邮件索评，亦或是商品上新推广，买家真实邮箱都是亚马逊卖家提升销量的利器。
经过上述的简单介绍，大家对于亚马逊店铺被留差评的处理和查看移除差评的方法都有了一定的了解，想要进行试用的卖家可以直接进入酷鸟官网 https://www.kuniao.com进行了解哦；另外也可加入酷鸟官方5群：177589780进行交流。 | 
