亚马逊如何获取buy box？酷鸟亚马逊buy box获取秘诀

浅蓝 · 发表于 2017-11-7 14:23:43

对于亚马逊卖家来说，没有亚马逊buybox意味着销量相对较少，亚马逊如何获取buy box在卖家看来是较为头疼的事。而且买家在购物时，一般会选择拥有buy box的卖家，因此拥有黄金购物车，能为卖家带来更多的销量。但是影响buy box的获得因素中，配送方式、最终价格和卖家评级是很关键的因素。

1.获取buy box的主要因素

首先，配送方式，亚马逊在考虑获得buy box的卖家时，配送方式是考虑的因素之一。对于亚马逊来说，FBA是亚马逊平台盈利方式之一，使用FBA配送方式的卖家会有一定的优势，当然，使用其他配送方式也有可能获得buy box，只不过难度可能相对大些；其次，最终价格，如果商品的条件差不多，亚马逊将黄金购物车，给价格相对较低的卖家的可能性更大，理由也很简单，产品价格合理降低能刺激消费者的购买欲；最后，卖家评级在获取buy box的因素中占据较为重要的地位，亚马逊将购物车给卖家时，更倾向于给评价等级较高的卖家，因为卖家的评价等级较高，说明卖家能和买家建立较好的互动，客户体验相对来说更佳。

2.如何提升亚马逊卖家的卖家评级？

由于配送方式和最终价格相对来说，操作更为容易，亚马逊如何获取buy box对于卖家评级这方面，想要获得较高的评级，需要一定的时间周期。那么亚马逊卖家需要从哪些方面优化以提升卖家评级呢？

①真实的产品规格描述。卖家对自己的产品规格描述要真实，对于客户的需求要及时回应；

②及时与买家进行沟通。对于亚马逊买家碰到问题或者在购物过程中有不好的体验，卖家在他们留下负面评价前主动联系这些买家，或者以邮件的形式询问客户遇到哪些问题，找到产生问题的原因并帮他们解决，沟通时注意礼貌、专业，另外，邮件的回复尽量在24小时或者更短的时间内；

③检查评价是否符合规定。卖家对于收到的负面评价，先检查这个评价是不是符合亚马逊的规定，若是不符合规定的评价，可以向亚马逊申请移除；

④合理利用软件，提升邮件沟通效率。比如通过酷鸟卖家助手，筛选24小时内未回复的邮件批量发邮件进行回复，还可以使用酷鸟来获取买家的真实邮箱，进一步沟通等等。酷鸟官网：https://www.kuniao.com/ 酷鸟官方5群：177589780

总之，在亚马逊如何获取buy box的问题上，卖家不仅要在关键因素方面下功夫，还需要在其他方面比如运输时间、订单缺陷率、退款率等等进行优化，因为影响获取buy box的因素还有很多，亚马逊卖家只是做好这3个关键因素是远远不够的。

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