购买OA系统就是购买服务，但十分可惜的是很多的用户将成本投入只放在购买OA系统上，却忽视了OA系统的服务，甚至认为OA服务应该是免费的，而OA系统厂商在这方面也没有对用户进行正确的引导，导致用户服务方面的投入严重不足，给后续OA的实施和使用造成了不必要的困扰，应该说OA系统和厂商的服务是紧密关联的、缺一不可。

        首先，除了OA系统产品之外，OA公司必须拥有一支丰富经验的技术服务团队，在其现有产品的基础上为用户提供相关服务，缺少这些必要的条件，都只会成为空谈。软件服务是OA系统公司技术与管理能力的体现，是其经验的积累和沉淀。良好的服务体系和服务规范，受过良好的培训的技术服务人员等，这些都是厂商赖以提供服务的保证。

        其次，必须要求OA系统厂商有良好的服务作保障。在OA的使用过程中，难免会遇到各种用户自身难以解决的问题。当厂商受其产品技术落后的限制，受厂商服务的客户服务数量和服务的成本限制，相应服务的效果也可想而知。

        如果厂商的服务效率低，服务的质量低，用户的日常问题得不到软件商及时、很好的解决，势必会影响OA系统用户正常的使用，用户的满意度也会受到一定的影响。因此，技术先进的OA系统提供的服务技术难度低、效率高和质量高，没有一款好的OA系统服务就得不到应有的保障。

        最后，用户服务的内容是多方面的，其中有些是需要在OA系统基础上，依托厂商的先进的技术才能达到。例如：当涉及到OA的二次开发服务时，传统OA系统由于技术和架构的落后，造成服务模式的落后和服务成本的高企，会存在二次开发服务的实施周期长、实施风险高以及开发成本高等问题。

        而平台型OA系统开发服务的实施周期较短，使用维护简单、实施风险低，开发服务成本方面也有着一定的优势。平台型OA系统详细介绍：https://www.chysoft.net/files/article_335.htm

        综上所述，OA系统是否能够让企业放心购买，能够真正使用起来，取决于OA系统厂商的技术及产品、良好的服务等综合因素，这样的厂商和软件产品也一定能够得到企业用户的青睐。