外地来郑州出差的胡先生，因一时大意将自己装有出差行李的背包遗失在郑州公交77路公交车上，77路调度员常培红得知情况后，仅用10分钟便回复胡先生找到背包的消息，令外地来郑的胡先生连连称赞郑州公交真是好样的。
  1月19日，8点07分，77路调度员常培红接到车队的电话，得知一名外地来郑出差的胡先生，将随身携带的背包遗失在77路公交车上了，希望得到线路的帮助。此时胡先生正在前往北三环文化路77路公交停车场的路上。
  得到这一消息，常培红通过GPS系统向线路车辆发送信息，8点17分，线路车长车雅回复，找到了这个黑色背包。常培红立即与胡先生联系，从发送寻找信息在返回消息，仅仅用了10来分钟，胡先生得知情况后激动万分，并表示马上就到77路终点站了。
  稍后，胡先生在77路调度室拿回了自己的背包，他表示：“背包里面装有公司资料、个人证件、及出差用的随身物品，要是遗失了出差这几天还真会遇到麻烦，77路员工们真是热心快肠，郑州公交真的很棒。”