Ivy很锉的告诉小仙女们一个事情就是Ivy在探店的时候被店家给“赶”出来啦！！Ivy到现在还很清楚的记得医生让自己赶紧走的手势，哎呀呀这可真是Ivy探店史上的一个小屈辱呢！想知道怎么回事？呐~Ivy来给你们讲讲自己被赶的故事。随着我们探店小分队的快速出击，我大蓝鲸本地可探的医疗机构是越来越少了，这不Ivy好不容易找到一家深藏在大楼里的机构，没想到还被“赶”了出来。这家呢就叫美芙医疗美容诊所，在实地探访之前Ivy先对其工商信息进行查询。
在经营范围一列Ivy看得到了医疗美容服务，看来他们家是有资质开展有关医疗项目的。除此之外Ivy在其他网站上并未找到有关他们家的信息，没有找到预约的联系方式，那Ivy只能“贸然”登门拜访啦！地址在秦淮区石鼓路107号华威大厦18楼，地铁1号线新街口站下车，按照指示牌方向前往5号出口，步行800米；公交302、d12、46路皆可达到。

按照惯例，Ivy这次还是乘坐地铁去哒，因为他们家在新街口附近，在新街口这个寸土寸金的地方啊，Ivy实在不想把时间过多的用在路程上。到华威大厦之后，Ivy没有发现附近有停车场哒，看来自驾出行的小仙女们会有一丢丢的不便啦！到了18楼之后就会看到一个很醒目的标题，按照箭头指示牌方向就可以找到他们家了，Ivy觉得这点还是very方便哒，不用我们“挨家挨户”的找，笔芯哦~

进门之后呢，就能看到他们家的前台，同时Ivy也注意他们家放了很多绿色植物，给Ivy第一感觉就是很舒服，看来他们家很注重顾客的审美感受，也很在意顾客的心情哦，因为绿色啊能给人一种舒适且解压的视觉感受。
这边呢就是他们家的大厅啦，Ivy去的时候大厅里正好有客人，看来人气还不错。大厅电视上正播放着电视剧，供等候区的客人们解闷儿，嗯~总的来说他们家的大厅空间并没有Ivy想象中的大，但这股暖色光源还是很符合Ivy的审美哒，咳咳、Ivy跑远了，来来来回归主题。
Ivy进门之后就有前台**姐迎了上来，可能是因为Ivy没有提前预约的关系，所以**姐对Ivy的“底细”询问的很清楚。她在了解Ivy的意向之后，还没来得及让Ivy填写顾客信息登记表，就被旁边一个医生给打断，他让**姐去忙自己的事情，说自己刚好有时间来接待Ivy，在Ivy还没有还没缓过神的时候就被这名医生带进了咨询室。
在这间咨询室内Ivy看到了他们家的营业执照（快夸一夸Ivy那灵活的小眼睛，啦啦啦啦），接下来Ivy给大家看看咨询室的环境~呐~是不是觉得这些杯具很齐全？通过这些Ivy觉得他们家还是很注重生活细节的哦，应该是个细节控。Ivy刚一坐下，被冷风摧残的双手还没回温（当然，他们家自始至终也没有端来一杯热水啦~）就被医生单刀直入的问道想了解什么项目。
Ivy在这里插一下哈！接待Ivy这位是他们家的主治医生侯范金，跳过咨询师初次面诊这个环节，直接与主治医生面对面的交流，这样不仅可以节省顾客的时间，还能确保手术方案更符合个人情况。不过很多情况下主治医生都比较忙，有很多机构的咨询师分担了医生面诊的角色。在Ivy透露出想改变眼睛大小的意向之后，侯医生看了一下Ivy的眼部条件情况。
然后对Ivy解释说Ivy的眼部条件不好，建议做全切双眼皮，过程中并未询问Ivy的年龄、职业与审美等情况。所以说啊小仙女们，Ivy不止一次说过顾客信息登记表格的重要性，千万不要小瞧了那张表格哦！它上面不仅涵盖了我们个人基本信息，还有我们药物过敏史以及我们的审美诉求等等。填写顾客信息登记表格不仅能使医生在短时间之内快速了解我们的个人基本信息，在提高效率的同时也会使医生所设计的方案更符合我们个人情况。但实际上有不少机构没有顾客信息登记表，并不是顾客不愿填写。侯医生在说完这些之后就沉默了，拿起自己的手机在看着什么，把Ivy一个人丢在座位上。
Ivy注意到医生说的是全切双眼皮，而在全切双眼皮的过程中具体涉及到哪些项目（比如是否去皮去脂啊等等）医生并未做出解释。随后Ivy见医生还在看着手机未搭理Ivy，便主动说全切双眼皮的术后恢复时间比较久，自己更倾向于埋线双眼皮因术后恢复期短。侯医生看了自己一眼说，Ivy的情况也是可以使用埋线的，只不过要将这根线埋的宽一点防止后期线掉下来，然后又是沉默。Ivy觉得还是全切双眼皮更保险一点，于是Ivy开始向医生询问在全切双眼皮过程中是否涉及到去皮去脂的问题。
侯医生站起来为Ivy模拟一下术后双眼皮效果（哎呀呀医生终于搭理Ivy啦）Ivy注意到侯医生用的是牙签，因为牙签的头头很尖很细，而眼部皮肤又比较娇嫩，所以在一定程度上会给顾客造成不适的感觉，Ivy建议使用专业工具哦~紧接着侯医生对Ivy解释说Ivy的眼部皮肤有些松弛涉及到去皮，但Ivy的眼眶有些凹陷，不仅不涉及到去脂的问题，还需要用脂肪将眼眶凹陷的地方填满，如果Ivy想让眼睛变得更大一点的话，建议Ivy将内眼角一起做了。额、要在眼眶处填脂肪？这个方案还是蛮新颖的，但要填多少的量？填完之后眼睛会不会特别肿呢？医生只回答Ivy说填完之后眼睛不会肿并未做过多解释。

这里Ivy再跟大家说一下去脂和填脂的两种情况。去脂，顾名思义就是在双眼皮手术的过程中将眼睑处多余的脂肪取出，这样眼睛就不会显得臃肿，其中肿泡眼就为去脂眼睛中的代表。而填脂适用于眼睑处脂肪不多，且眼眶比较凹陷的人群。但在填脂的过程中一定要注意对脂肪用量的掌控，最后侯医生给Ivy设计的方案为全切双眼皮+去皮+开内眼角。
哎~然后空气又陷入了安静，如此安静的聊天氛围让Ivy有些坐立难安，建议医生与旁边这位**姐多多注意顾客的感受哦！说到这位**姐，Ivy觉得她应该是医生的助理，因为她不仅身穿手术室的服装，在Ivy与主治医生面诊的过程中她还一直提醒主治医生接下来的安排，以及在医生的指示下帮忙处理一些事情。

嗯~Ivvy觉得啊，虽然说跳过咨询师的环节，直接与主治医生面诊可以使方案更加完善且节省时间，但医生毕竟是技术上的指导者，在与顾客互动的过程中，在一定程度上不如咨询师生动活泼。就像Ivy在前面所说的，咨询师分担医生的角色，从某些程度上来说也是有好的一面，比如可以和顾客频繁互动，可以更加深入了解顾客的需求。两者各有优势和劣势，当然Ivy更倾向于后者：先与咨询师沟通。至少这样不会觉得自己被“冷落”~

对比医生给出的设计方案Ivy询问了价格，侯医生介绍说全切双眼皮为6800元，开内眼角为3800元，但由于Ivy是自己主动找上门的，就给Ivy一个折扣，只需支付8800元就可以了（原价为10600元，Ivy做的话需付8800元，有1800元的折扣优惠~）Ivy想知道他们家的风格，正准备问他们家案例图的时候，侯医生接了个电话，他的助理也在一旁说下一台手术马上要开始了，最后Ivy询问医生可不可以加他微信，有不懂的地方方便Ivy咨询，侯医生在桌子上拿了张名片给Ivy，让Ivy联系名片上的工作人员就可以了。离开咨询室的时候Ivy顺道问了下他们家的瘦脸针，小仙女们，你们猜怎么着？？侯医生甩给Ivy一句话说“我们家瘦脸针可是很贵的！”

哼！Ivy可没有被吓唬到，追根到底询问出了瘦脸针的价格，他们家100单位国产衡力的价格为1400元，进口保妥适的价格为3980元，Ivy觉得他们家国产衡力的价格略微高于市场的价格，不过也是在Ivy可接受范围之内的，但所有价格均由医生口头的形式报给Ivy，Ivy并没有看到他们家的价格表，而且医生在说双眼皮价格的时候Ivy感觉有些随意，价格透明度不高。

宝宝们这些都不是重点哦！重点是医生在说这些话的时候他的手势，像扫地出门似的一直让Ivy快点走，不知道侯医生是不是因为要手术的原因才这样，但Ivy建议再忙还是要照顾和尊重顾客的感受哦~而且大厅里面还有很多顾客在，被当众驱逐、内心无比尴尬的那种感觉，Ivy可不希望自己再次体会了呢~当然Ivy也希望小仙女们不会有这样的感受哈，Ivy回来之后也对面诊自己的医生侯范金进行了医生资质查询。
Ivy查到了侯医生注册在他们家的信息，但同时也注意到他们家工商信息上的法定代表人也为侯范金，看来这是主治医生侯范金自己开的诊所。来来来Ivy用两个字来总结一下本次探店历程，那就是敷衍。不管是他们家的工作人员还是主治医生，从头到尾最关注的就是Ivy从哪边来，以及在高科技时代背景下诞生的手机，Ivy觉得自己好歹也是个顾客嘛，用这样的态度来对待顾客，不免使体验感大幅度降低。其次Ivy在面诊医生的时候，医生并未对所设计的方案做过多的解释，也未对Ivy疑惑的地方进行解答，在得知Ivy通过某网站过来的之后，整个服务态度都处于消极的状态，甚至到咨询的最后对Ivy下了逐客令，总之Ivy觉得这是一次非常不愉快的体验。

探店总结
他们家位于新街口繁华区域，使用公共交通还是比较方便的，但Ivy不是特别推荐自驾出行。由于Ivy没有提前预约，所以到店的时候其工作人员包括主治医生都Ivy盘问的都特别仔细，Ivy去的时候刚好主治医生在店内，便由主治医生直接面诊，所以Ivy不确定他们家是否有咨询师这个环节。在与主治医生交谈的过程中，主治医生几乎用了大部分的时间来看他的手机，与Ivy沟通的很少很少，对Ivy不懂的地方也没有及时的解答，咨询场面曾不止一次的陷入尴尬的境地。在离店之前医生甚至当着大厅内其他顾客的面，摆摆手让Ivy快点离开，其旁边的工作人员也只是静静的在一旁观望，这让Ivy的体验感大幅度降低。

此外他们家的手术价格是主治医生直接报给Ivy的，Ivy并未看到他们家的价目表，价格没有公开透明且报价也有些随意，医生未向Ivy展示他们家的案例图，所以无法确认他们家的风格。因Ivy一进门就被带进了咨询室，未来得及看到他们家的科室情况，但从大厅内休息区等候的顾客来看，他们家的客流量还是不错的。最后Ivy希望他们家在后期营业中可以将服务质量放在首位，以更好的态度来迎接顾客，那他们就有可能会达到事半功倍的效果哦~