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经常有卖家问,如何减少亚马逊删除review？卖家千辛万苦在亚马逊跟买家要review，转眼就被亚马逊删了，搁谁不难受？使用亚马逊索要review模板效果又不佳，索要review难上加难。既是如此，亚马逊卖家如何操作review才能尽量避免被亚马逊删除呢？ 最近listing的差评怎么都往前了？ 近日，有不少卖家发现自己的差评都跑前面来了，即使多次点击review的no也不起作用。经相关人士的测试，认为review的升降可能与以下因素相关：yes或no可能有上限，有账户权重；review的升降可能和reviewer的权重和注册年限有关；点击的频率和密集度，可能被纳入权重考量范围。 那么什么情况下，review留评容易被亚马逊删除？ 1）gift card：一般来说，卖家会通过gift card来刷|单，而这种方式获得的review最容易被亚马逊删除。 2）IP重复：通过留评返现给服务费的方式获得的review也容易被亚马逊删除，因为这种方式，容易被亚马逊扫描到不同账号使用相同的IP且数量过多。 3）高折扣：以高折扣方式留下没有VP标志的评价，大多数不会亚马逊留下。 4）低交易量高直评：在产品交易量较低的情况下，获得较高的直评，将引起亚马逊的重点关注，因此卖家要确保直评的比例不能过高，也不能全部是五星评价，即使通过亚马逊索要review模板获得review。 5）非产品评价：如果review评价不是关于产品本身的评价，亚马逊也会直接删除。 6）不符合规则：对于买家留下的评价，如果不符合亚马逊平台的评论规则（比如促销、测评等），亚马逊可以对该评价进行删除或拒绝这位买家的留言。 重点来了，卖家如何做能减少亚马逊删除review？ 1）检查买家近期留评数量：卖家在选择合作的买家前，首先要通过买家的profile查看买家近期的留评情况，如果近期有过多的留评，最好不要与其合作。在选择合作的买家时，不要将产品链接直接发送给对方，而是使用关键词搜索查找。 2）根据产品的出单量：亚马逊卖家让买家留评前，首先要了解自己的正常出单量，在此基础上，确定买家的留评率，再通过适合的亚马逊索要review模板获得review。 3）留评时间：建议卖家在买家收货一周后要求买家留评，不要收货后立刻要求留评。 4）避免多个虚拟IP和账号刷|单：卖家进行刷|单时，不要让专业刷手使用多个虚拟IP和账号，避免引起关联。 5）5星并非最好：卖家让测评人留review评价时，不一定非要5星，也可以是4星，重点在于review内容能出现相关的改善建议。如果能和测评人先做朋友最好，节假日送点祝福什么的，加强相互之间的联系，这样他们会更愿意留评。 6）索要review邮件标题很重要：如果卖家是以邮件形式索要review，最好不要使用万能的亚马逊索要review模板，即使要用，也是自己制作的有特色的专属模板。在邮件标题中，用字简单易懂幽默，可适当加入人名、地名、节日标语或者数据引起卖家的注意。如果不会写邮件，也没关系！你可以使用酷鸟卖家助手智能索评，点击新增规则按钮进入到新增索评规则页面，保存成功后系统将根据您设置的规则向相应的订单买家索取评论； 酷鸟智能匹配卖家在系统上设置的下单、发货、到货时的发送邮件规则，向客户发送售后邮件，提高服务质量，同时模板中邀请客户给予留下评论，增加产品的获评率，从而提升产品权重，省心省力提高销量。酷鸟官网：https://www.kuniao.com，酷鸟官方6群：559315581 所以说，为了减少亚马逊删除review的概率，卖家除了要注意review的留评对象、留评时间、留评内容和留评数量等等以外，最好能根据自己的实际情况，制作属于自己的有个性的亚马逊索要review模板，撰写好邮件标题和内容等，提高买家review留评的概率和质量。 | |
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